En Trust Game Official S.
A. buscamos un/a Director/a de Experiencia del Usuario que pueda transformar la manera en que las personas interactúan con nuestros productos digitales. Queremos incorporar a alguien que entienda que detrás de cada clic, cada decisión y cada recorrido hay una persona con expectativas concretas, y que una buena experiencia puede marcar la diferencia entre una interacción ocasional y una relación de confianza a largo plazo. El desafío no consiste simplemente en mejorar interfaces: consiste en conectar las necesidades de los usuarios con los objetivos del negocio, identificar oportunidades donde otros ven obstáculos y convertir información, investigación y creatividad en decisiones que generen resultados medibles. Buscamos una persona con visión estratégica, criterio para priorizar y capacidad para liderar equipos multidisciplinarios. Alguien que pueda cuestionar lo establecido, defender sus decisiones con argumentos sólidos y llevar una idea desde el primer diagnóstico hasta su implementación. ¿Cuál va a ser tu desafío? Tu misión será definir y conducir la estrategia de experiencia del usuario, asegurando que cada punto de contacto con nuestros productos digitales sea evidente, intuitivo, accesible y coherente. Entre tus principales responsabilidades se encuentran:
- Definir la estrategia UX: establecer la visión, los principios de diseño y las prioridades que orientarán la evolución de la experiencia digital.
- Entender lo que los usuarios no siempre dicen: liderar investigaciones, entrevistas, pruebas de usabilidad y análisis de comportamiento para detectar necesidades, fricciones y oportunidades de mejora.
- Convertir problemas complejos en experiencias simples: supervisar la arquitectura de información, los flujos de navegación, los prototipos y los criterios de interacción.
- Liderar con criterio y propósito:



acompañar el desarrollo profesional del equipo de UX/UI y coordinar el trabajo con Producto, Tecnología, Marketing y otras áreas relevantes.
- Tomar decisiones basadas en evidencia: definir indicadores de experiencia, analizar resultados y establecer mejoras a partir de datos, en lugar de depender exclusivamente de opiniones.
- Impulsar una cultura centrada en las personas: integrar la perspectiva del usuario en las decisiones de producto y promover una colaboración real entre los equipos.
- Equilibrar experiencia y negocio: identificar oportunidades para mejorar la satisfacción, la adopción, la retención y la eficiencia de los productos, sin perder de vista las necesidades de las personas. ¿Qué perfil buscamos? Buscamos un/a profesional que combine pensamiento estratégico, sensibilidad por las personas y capacidad para ejecutar. Alguien que pueda conversar con la dirección sobre objetivos de negocio y, al mismo tiempo, profundizar en los detalles de una interacción que no está funcionando. Requisitos indispensables
- Formación universitaria o terciaria en Diseño, Diseño de Interacción, Diseño Digital, Psicología, Sistemas, Comunicación o disciplinas afines. Se valorarán especialmente la formación complementaria y la experiencia directamente vinculadas con UX.
- Experiencia sólida en diseño de experiencia de usuario para productos digitales, incluyendo participación en proyectos de principio a fin.
- Antecedentes liderando equipos, coordinando profesionales de distintas disciplinas o definiendo criterios de trabajo y calidad.




- Dominio de metodologías de investigación UX, evaluación de usabilidad, arquitectura de información, diseño de interacción y prototipado.
- Capacidad para interpretar métricas de producto y experiencia, formular hipótesis y priorizar iniciativas según su impacto.
- Experiencia trabajando con equipos de Producto, Desarrollo y áreas de negocio en entornos colaborativos.
- Habilidad para comunicar decisiones de diseño, presentar recomendaciones a perfiles ejecutivos y construir acuerdos entre distintas áreas.
- Capacidad analítica, autonomía, pensamiento crítico y orientación a resultados. Se valorará especialmente
- Experiencia en plataformas digitales con recorridos complejos, múltiples puntos de interacción o altos niveles de exigencia por parte de los usuarios.
- Conocimientos de sistemas de diseño, accesibilidad digital, analítica de producto y experimentación.
- Experiencia optimizando procesos de incorporación de usuarios, conversión, retención o fidelización.
- Capacidad para integrar investigación cualitativa y cuantitativa en una misma estrategia.
- Experiencia promoviendo cambios culturales para que la experiencia del usuario forme parte de las decisiones desde el inicio de cada proyecto. ¿Cómo entendemos el éxito en este rol? No vamos a medir el aporte de esta posición solamente por la cantidad de pantallas diseñadas o proyectos entregados. Nos interesa el impacto concreto de sus decisiones. Esperamos que la persona que se incorpore pueda identificar los principales puntos de fricción, establecer prioridades claras, elevar la calidad de las soluciones digitales y demostrar, mediante indicadores relevantes, cómo las mejoras de experiencia contribuyen tanto a los usuarios como al negocio. Sueldo: $3.600.000,00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Director de Experiencia del Usuario (Córdoba)
🏢 Trust Game Official
📍 Córdoba