En el Hotel Emperador queremos sumarte a nuestro equipo: Supervisor/a de Reservas En el Hotel Emperador Buenos Aires nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Reservas para liderar uno de los sectores más estratégicos de la operación, garantizando una gestión eficiente de las reservas y una experiencia de excelencia desde el primer contacto con nuestros huéspedes. Buscamos un profesional con vocación de servicio, capacidad de liderazgo, orientación a resultados y pasión por la hotelería, que desee desarrollarse profesionalmente en un hotel referente de la ciudad. Principales responsabilidades
• Supervisar la operación diaria del departamento de Reservas, asegurando la correcta gestión y seguimiento de las solicitudes individuales, corporativas y grupales.
• Liderar, capacitar y acompañar al equipo de reservas, promoviendo el trabajo cooperativo, el desarrollo profesional y el cumplimiento de objetivos.
• Garantizar la correcta carga, modificación y seguimiento de las reservas en los sistemas de gestión hotelera.
• Optimizar la ocupación y el revenue del hotel mediante una adecuada administración de inventario, disponibilidad y categorías de habitaciones.
• Coordinar de manera permanente con los equipos de Recepción, Ventas, Revenue Management, Eventos y Alimentos & Bebidas para asegurar una experiencia integrada para nuestros huéspedes.
• Monitorear canales de distribución, OTAs y acuerdos corporativos, asegurando el cumplimiento de políticas comerciales y condiciones de venta.
• Gestionar requerimientos especiales, solicitudes VIP y situaciones particulares,



brindando respuestas ágiles y personalizadas.
• Elaborar reportes operativos y de gestión para la toma de decisiones.
• Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, herramientas y estándares de atención.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de calidad, sostenibilidad (Stay Green), seguridad (Stay Safe), convivencia y servicio de la compañía.
• Participar activamente en programas de capacitación y desarrollo profesional. Requisitos
• Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro de hoteles de categoría similar.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Formación académica en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
• Excelente manejo de sistemas de gestión hotelera Opera y herramientas informáticas.
• Muy buen dominio del idioma inglés (excluyente).
• Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.
• Perfil orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo. Lugar de trabajo, Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires Modalidad, Presencial Beneficios
• Comedor para colaboradores.
• Uniforme y servicio de lavandería.
• Estacionamiento para bicicletas.
• 50% de descuento en gimnasio.
• Beneficios corporativos.
• Capacitación continua y posibilidades de desarrollo profesional. Si te apasiona la hotelería, disfrutás liderar equipos y buscás nuevos desafíos en una compañía con altos estándares de servicio, queremos conocerte Postulate enviándonos tu CV y sumate a la experiencia Hotel Emperador.

📌 Supervisor/a de reservas hoteleras (Buenos Aires)
🏢 Hotel Emperador Buenos Aires
📍 Buenos Aires