Jefe de Recursos Humanos

Iportante call center de 200 personas, se encuentra en la búsqueda de un responsable de Recursos Humanos, para liderar la estrategia y gestión integral del sector, asegurando la correcta implementación de los procesos, aplicación de las políticas y procedimientos internos, alineados a los objetivos del negocio y en cumplimiento de la legislación laboral vigente, fomentando un buen clima laboral y una adecuada comunicación interna.

Responsabilidades principales:

- Planificación de RRHH: diseñar e implementar políticas, planes y programas alineados a la estrategia del negocio.
- Atracción y selección: liderar los procesos de reclutamiento, garantizando la cobertura oportuna de posiciones operativas y de liderazgo con perfiles adecuados.
- Onboarding, desarrollo y capacitación: liderar la implementación del programa de inducción, y programas de formación continua, liderazgo y desarrollo de carrera orientados a la mejora del desempeño y la retención del personal.
- Gestión del desempeño: implementar sistemas de evaluación y feedback continuo, promoviendo la meritocracia y el reconocimiento.
- Clima y cultura organizacional: liderar iniciativas de engagement, bienestar y comunicación interna que promuevan un ambiente positivo y orientado al cliente.
- Relaciones laborales:



gestionar las relaciones asegurando el cumplimiento normativo.
- Compensaciones y incentivos: administrar políticas de remuneraciones, incentivos y beneficios competitivos, acordes al mercado y a la realidad operativa y supervisar la administración del personal.
- Transformación digital y analítica de RRHH: impulsar la digitalización de procesos y el uso de métricas (turnover, ausentismo, productividad, NPS interno) para la toma de decisiones.
- Gestión del cambio y liderazgo: acompañar la evolución cultural y tecnológica del negocio con un liderazgo cercano, ágil y orientado a resultados.

Competencias claves:

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Capacidad de análisis y toma de decisiones.
- Comunicación efectiva y habilidades de negociación e influencia.
- Orientación a resultados y al cliente interno.
- Pensamiento estratégico.
- Formación y experiencia.

Formación:

- Licenciatura en Recursos Humanos, Psicología, Relaciones Laborales, Administración o afines.
- 4 años en roles de liderazgo en RRHH.
- Experiencia comprobable en call center o rubor similar con alta volatilidad y dinamismo.
- Conocimiento de legislación laboral argentina y convenios colectivos.
- Manejo de herramientas tecnológicas de RRHH y analítica de personas.

📌 Jefe de Recursos Humanos (Buenos Aires)
🏢 Reconocida empresa
📍 Buenos Aires