Estamos ampliando nuestro equipo de Customer Experience y queremos sumar a un/a Consultor/a Funcional CRM para participar en proyectos de implementación y evolución de soluciones tecnológicas, en clientes de distintas industrias.
Buscamos una persona con experiencia en plataformas CRM y buen conocimiento de los procesos comerciales y de atención al cliente, que disfrute del contacto con clientes y de transformar sus necesidades en soluciones concretas.
- Relevar requerimientos con clientes y traducirlos en análisis y diseños funcionales.
- Configurar soluciones CRM según las necesidades de cada proyecto.
- Participar en proyectos de implementación, integración y mejora continua.
- Elaborar documentación funcional, diseñar y ejecutar pruebas.
- Capacitar a usuarios y acompañar la adopción de las soluciones.
- Trabajar junto a equipos multidisciplinarios, técnicos y de negocio.
- Experiencia en plataformas CRM como SAP Sales Cloud, SAP Service Cloud, Salesforce, Microsoft Dynamics 365 o similares.
- Conocimiento de procesos comerciales, gestión de oportunidades y atención al cliente.
- Experiencia en relevamiento de requerimientos,
análisis funcional y configuración de soluciones CRM.
- Participación en proyectos de implementación, integración y mejora continua.
- Capacidad para interactuar con clientes y trabajar en equipos multidisciplinarios.
- Experiencia en SAP Sales Cloud y SAP Service Cloud.
- Conocimientos de integración con SAP S/4HANA o ECC.
- Experiencia en documentación funcional, pruebas y capacitaciones.
Lo que más nos importa
Buscamos a alguien con mirada de negocio y vocación de servicio: que sepa escuchar al cliente, entender sus procesos y proponer soluciones que realmente le sumen. Valoramos la proactividad, la comunicación clara y las ganas de seguir creciendo en el ecosistema SAP Customer Experience. Si venís de otro CRM y tenés curiosidad por SAP, también queremos conocerte.
- Proyectos desafiantes en clientes de primer nivel, locales e internacionales.
- Formar parte de un equipo especializado en SAP Customer Experience.
¿Te Interesa?
Si cumplis con los requisitos y te emociona la idea de enfrentar desafíos junto a un gran equipo, nos encantaría conocerte
📌 Consultor/a Funcional CRM – SAP Customer Experience Ssr (Argentina)
🏢 Method
📍 Argentina
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