En Voicenter buscamos profesionales con capacidad para generar nuevos desafíos y oportunidades de negocios para el puesto de Analista de GTR (gestión del tiempo real).
Tu Rol SeráSer responsable de monitorear y gestionar el flujo de llamadas para asegurar un servicio productivo y de alta calidad.Analizar y optimizar para maximizar la productividad y satisfacción del cliente.Trabajar estrechamente con los equipos de Operaciones y Supervisión para implementar estrategias que mejoren la experiencia del cliente y el rendimiento del centro de llamadas.Tus Desafios SeránMantener aplicaciones y sistemas que soporten las operaciones del call,



incluyendo CRM y sistemas de gestión de llamadasProponer soluciones técnicas e identificar oportunidades para automatizar procesosCrear informes y dashboards para monitorear el rendimiento operativo y presentar resultados a la Gerencia.Evaluar el impacto de las soluciones tecnológicas en la operación.Que Necesitamos De VosExperiencia en funciones similares en el puesto y rubro call center (Excluyente)Estudiante avanzado o graduado universitarios o terciario, de carreras como Ingeniería de telecomunicaciones, sistemas, programación o carrera a fines.
(No Excluyente)Disponibilidad para trabajar 6 hs diarias de lunes a sábados de 15 a 21 hs, presencialTe OfrecemosExcelentes condiciones de contrataciónDesarrollo profesional y posibilidad de crecimiento
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📌 Analista Gtr (Córdoba)
🏢 Voicenter
📍 Córdoba