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? ¿Quiénes somos?

Somos una empresa tecnológica y de pagos que impulsa la innovación para el sector público y privado, en coordinación con el Banco de la Provincia de Buenos Aires y el holding Provincia Servicios Financieros.

Desarrollamos Provincia Compras, el marketplace del Banco Provincia que se basa en un modelo atomizado, enfocado en fortalecer el desarrollo productivo y promover la digitalización de pymes, emprendedores y comercios locales. También desplegamos la operación y evolución de la billetera Cuenta DNI Individuos, que cuenta con más de 10 millones de usuarios. Además, desarrollamos y operamos la solución de cobro Cuenta DNI Comercios, para más de 180.000 comercios del Banco Provincia. En el ecosistema Cuenta DNI agregamos valor dando observabilidad y monitoreo, garantizando la escalabilidad y robustez de la plataforma, 100% en nube.

En el negocio de soluciones de recaudación, ofrecemos una plataforma multi-canal presencial y digital para empresas y contribuyentes.

Además, contamos con un Centro de Contactos, que combina una gestión humana con inteligencia artificial para mejora de procesos, lo que nos permite asistir a los más de 10 millones de clientes del Banco Provincia y a diversos municipios.

Nuestra misión es ser el corazón de un ecosistema tecnológico sustentable, que potencie las políticas públicas, genere soluciones competitivas y atraiga talento creativo.

? Actualmente buscamos un/a Analista SSR de Soporte de Aplicaciones

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista SSR de Soporte de Aplicaciones para incorporarse al equipo de Tecnología.

La posición tendrá como objetivo garantizar la continuidad operativa de aplicaciones críticas, gestionando incidentes, requerimientos y mejoras, interactuando con equipos técnicos y de negocio para asegurar la calidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas. Buscamos una persona con perfil analítico,



orientación a la resolución de problemas y foco en la experiencia de los usuarios internos.

? Ubicación: CABA

? Modalidad: Híbrida

⏰ Jornada: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.

? Principales desafíos del rol

✓ Gestionar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de aplicaciones.

✓ Analizar errores, identificar causas raíz y coordinar su resolución con las áreas involucradas.

✓ Realizar consultas y validaciones sobre bases de datos SQL.

✓ Participar en pruebas funcionales e implementaciones de nuevas versiones o desarrollos.

✓ Elaborar y mantener documentación técnico-funcional de las aplicaciones.

✓ Monitorear el desempeño de los sistemas y proponer mejoras continuas.

✓ Interactuar con usuarios y equipos técnicos para comprender necesidades y brindar soporte de calidad.

✓ Acompañar proyectos e iniciativas que contribuyan a la evolución de las aplicaciones.

? Lo que buscamos

? Estudiantes avanzados o graduados de Sistemas, Informática o carreras afines.

? Experiencia en soporte de aplicaciones, análisis funcional o gestión de incidentes.

?️ Conocimientos de SQL y bases de datos relacionales.

? Experiencia en análisis de requerimientos y documentación funcional.

? Se valorarán conocimientos de metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos.

? Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación al cliente interno, autonomía y habilidades de comunicación, capaz de trabajar de manera colaborativa con distintos equipos y contribuir activamente a la mejora continua de los servicios y aplicaciones.

? Nuestros beneficios

? Cobertura médica para vos y tu grupo familiar

? Bono anual por objetivos

?‍♂️ Wellhub (ex Gympass) para toda la familia

? Día libre por tu cumpleaños

? Reintegro por guardería / cuidado infantil (hasta 5 años)

? Viernes con horario flexible

? Beneficios y descuentos en capacitaciones

? Posibilidades concretas de desarrollo profesional

? Si te interesa el soporte de aplicaciones, el análisis funcional y la búsqueda de soluciones que generen impacto en el negocio, queremos conocerte.

📌 Analista de Soporte de Aplicaciones (Comuna 1)
🏢 Provincia Net
📍 Comuna 1