Descripción de la empresa Mi estudio es una empresa dedicada a ofrecer soluciones y servicios para el bienestar en el hogar, con foco en una atención cercana y de calidad. Trabajamos para que cada persona usuaria se sienta acompañada y escuchada en todas sus gestiones. Apostamos por un entorno de trabajo colaborativo, donde se valoran las ideas y la iniciativa. Nuestro objetivo es mejorar la experiencia de quienes confían en Mi Hogar, poniendo a las personas en el centro de todo lo que hacemos.

Descripción del puesto En el puesto de Atención al cliente en Mi estudio te encargarás de atender consultas, reclamaciones y gestiones diarias de personas usuarias por teléfono, correo electrónico y otros canales. Darás información sobre productos y servicios, tramitarás solicitudes y harás seguimiento de incidencias para asegurar una experiencia satisfactoria.



También registrarás las interacciones en las herramientas internas y colaborarás con otros departamentos para resolver casos de forma ágil. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Córdoba.

Requisitos

- Contar con aptitudes en Atención al cliente y Customer Service, orientadas a la satisfacción de la persona usuaria (Customer Satisfaction).
- Poseer experiencia en Customer Support, gestionando consultas y reclamaciones de forma ordenada y eficaz.
- Tener excelentes aptitudes de comunicación, tanto oral como escrita, y un trato empático y cercano.
- Disponer de buenas Analytical Skills para entender las necesidades, detectar incidencias y proponer soluciones prácticas.
- Valorable experiencia previa en puestos de atención al público, manejo de herramientas ofimáticas y capacidad para trabajar en equipo.

📌 Atención al cliente (Córdoba)
🏢 Tatuajesss
📍 Córdoba