Se busca incorporar al equipo una persona con que sea el enlace entre el cliente y los diferentes requerimientos sobre suscripciones. Que vele por el mantenimiento y generación de nuevos suscriptores y ayude a aumentar el volumen de ventas, retención y cobranzas de suscripciones.
Tareas:

- Atender los requerimientos diarios de los suscriptores desde los diferentes canales (correo electrónico, Redes Sociales y telefónicamente).
- Gestionar con el área administrativa la resolución de inconvenientes sobre temas de facturación.
- Gestionar con el área de distribución la resolución de inconvenientes relacionados con la recepción de productos físicos.
- Gestión de suscriptores tomando en cuenta las diferentes modalidades de pago.
- Monitoreo y seguimiento de flujo de suscriptores en las diferentes herramientas.
- Actualización y mantenimiento de datos en CRM.
- Llevar a cabo las estrategias de retención de suscriptores.
- Gestión Renovaciones y ventas de suscripciones.
- Armado de Reportes especiales correspondientes a Cantidad, Tipo, Frecuencia e ingresos por suscripciones
- Soporte al área comercial de suscripciones en todo lo relacionado a suscripciones impresas y digitales.

📌 Analista de atención al cliente (Buenos Aires)
🏢 El Cronista
📍 Buenos Aires