En el Hotel Emperador queremos sumarte a nuestro equipo:

Supervisor/a de Reservas En el Hotel Emperador Buenos Aires nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Reservas para liderar uno de los sectores más estratégicos de la operación, garantizando una gestión eficiente de las reservas y una experiencia de excelencia desde el primer contacto con nuestros huéspedes.

Buscamos un profesional con vocación de servicio, capacidad de liderazgo, orientación a resultados y pasión por la hotelería, que desee desarrollarse profesionalmente en un hotel referente de la ciudad.

Principales responsabilidades

- Supervisar la operación diaria del departamento de Reservas, asegurando la correcta gestión y seguimiento de las solicitudes individuales, corporativas y grupales.
- Liderar, capacitar y acompañar al equipo de reservas, promoviendo el trabajo colaborativo, el desarrollo profesional y el cumplimiento de objetivos.
- Garantizar la correcta carga, modificación y seguimiento de las reservas en los sistemas de gestión hotelera.
- Optimizar la ocupación y el revenue del hotel mediante una adecuada administración de inventario, disponibilidad y categorías de habitaciones.
- Coordinar de manera permanente con los equipos de Recepción, Ventas, Revenue Management, Eventos y Alimentos & Bebidas para asegurar una experiencia integrada para nuestros huéspedes.
- Monitorear canales de distribución, OTAs y acuerdos corporativos, asegurando el cumplimiento de políticas comerciales y condiciones de venta.
- Gestionar requerimientos especiales, solicitudes VIP y situaciones particulares,



brindando respuestas ágiles y personalizadas.
- Elaborar reportes operativos y de gestión para la toma de decisiones.
- Identificar oportunidades de mejora continua en procesos, herramientas y estándares de atención.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas de calidad, sostenibilidad (Stay Green), seguridad (Stay Safe), convivencia y servicio de la compañía.
- Participar activamente en programas de capacitación y desarrollo profesional.

Requisitos
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro de hoteles de categoría similar.
- Experiencia liderando equipos de trabajo.
- Formación académica en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
- Excelente manejo de sistemas de gestión hotelera Opera y herramientas informáticas.
- Muy buen dominio del idioma inglés (excluyente).
- Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.
- Perfil orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

Lugar de trabajo, Recoleta, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Modalidad, Presencial

Beneficios

- Comedor para colaboradores.
- Uniforme y servicio de lavandería.
- Estacionamiento para bicicletas.
- 50% de descuento en gimnasio.
- Beneficios corporativos.
- Capacitación continua y posibilidades de crecimiento profesional.

Si te apasiona la hotelería, disfrutás liderar equipos y buscás nuevos desafíos en una compañía con altos estándares de servicio, ¡queremos conocerte!

Postulate enviándonos tu CV y sumate a la experiencia Hotel Emperador.

📌 Supervisor/a de reservas hoteleras (Buenos Aires)
🏢 Hotel Emperador Buenos Aires
📍 Buenos Aires