Descripción de la empresa PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.Descripción del empleo Tenemos una ocasión para vos, estamos buscando un/a Salesforce Analyst para sumarse a nuestro equipo. ¿Te sumas? ¿Qué desafíos te esperan? Gestionar el soporte de primer nivel en Salesforce (Sales Cloud) para usuarios de 15 países,



garantizando la resolución ágil de solicitudes y el cumplimiento de los acuerdos de servicio. Diseñar y optimizar reportes y tableros de control que faciliten el seguimiento de metas operativas y comerciales de las distintas unidades de negocio. Capacitar a los equipos de la compañía en el uso eficiente de las herramientas y flujos de trabajo, impulsando la adopción continua de la plataforma. Relevar y documentar incidentes técnicos, coordinando su seguimiento con el equipo regional de soporte para identificar causas raíz y mejoras funcionales. Monitorear y optimizar la higiene de datos en la base de Salesforce, asegurando la integridad de los registros de cuentas y operaciones comerciales.

📌 Salesforce Analyst (Buenos Aires)
🏢 Delivery Hero
📍 Buenos Aires