30 oct
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Strix
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Argentina
¡Nos encontramos en la busqueda de un/a Analista de Soporte de App para sumar al equipo de Sistemas!
Principales desafios
Recibir, analizar y gestionar incidentes y requerimientos a traves de Jira, priorizando segun su impacto y urgencia.
Investigar y diagnosticar problemas vinculados con el uso de las aplicaciones, integraciones, datos, errores de software o infraestructura.
Resolver los incidentes o escalarlos con la informacion y las pruebas necesarias, cumpliendo los tiempos de respuesta establecidos y manteniendo informados a los usuarios.
Colaborar con equipos internos y proveedores para asegurar la resolucion de los tickets.
Mantener actualizada la base de conocimientos, documentando procedimientos, soluciones y alternativas temporales.
Identificar incidentes recurrentes y participar en mejoras de procesos y automatizaciones que ayuden a resolverlos de raiz.
📌 Analista De Soporte De Aplicaciones Olivos (Argentina)
🏢 Strix
📍 Argentina