Gran ocasión laboral de reubicación en CÓRDOBA Capital ARG

Director a de Estrategia de Customer Experience y Transformacion Digital

Buscamos una persona con visión estratégica, liderazgo transformacional, capacidad de influencia transversal, orientación al cliente y comunicación ejecutiva.

El desafío
Liderar la estrategia integral de CX, asegurando una experiencia diferencial a lo largo de todo el Customer Journey y transformando la voz del cliente en decisiones estratégicas, ocasiones de mejora y generación de valor para el negocio con foco en fidelización, NPS, Customer Journey, Voice of Customer, CX Economics y medición del impacto económico de las iniciativas de experiencia.

Buscamos un a líder estratégico a con
8 años de experiencia en posiciones de liderazgo en Customer Experience, Customer Success, Operaciones, Calidad o Transformación.
Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y proyectos de transformación, de preferencia en empresas innovadoras de tecnología y fintech.




Sólido manejo de indicadores de experiencia y negocio NPS, CSAT, Churn, Retención y LTV.
Experiencia en CRM, automatización y programas de Voice of Customer.
Formación universitaria en carreras afines a Negocios, Marketing, Ingeniería, Sistemas, Datos o Comunicación. Se valorarán posgrados MBA.
Córdoba Capital Modalidad presencial Full time de Lunes a Viernes

Si estás preparado a para asumir un desafío de alto impacto y alcance estratégico, esperamos tu postulación

Bolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Director a de Estrategia de Customer Experience y Transformacion Digital para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Fortia RH de Monserrat. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Director A De Estrategia De Customer Experience Y Transformacion Digital Para Reubicación En Córdoba Capital Monserrat
🏢 Fortia RH
📍 Monserrat