Diagnosticar y resolver problemas técnicos de hardware y software.Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones.Proveer soporte a usuarios mediante diferentes canales (teléfono, correo electrónico, chat).
Documentar incidencias y soluciones en el sistema de gestión de tickets.Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.Colaborar con otros departamentos para implementar soluciones tecnológicas.Capacitar a los usuarios en el uso de herramientas y sistemas tecnológicos.Nivel Educativo: 05.
Universitaria Completa - BachillerEspecialidad: Ingeniería de Sistemas, Tecnologías de Información, Computación o afín.Ensamblaje y Mantenimiento de ComputadorasIntermedioRedes, protocolos y configuración de dispositivos de redIntermedioDominio de sistemas operativos como WindowsIntermedioConocimientos de ITIL V3 o V4BásicoSeguridad Informática:



conocimientos básicos en ciberseguridad y protección de datosBásicoComunicación efectiva: capacidad para comunicarse claramente con usuarios no técnicos y explicar soluciones de manera comprensibleIntermedioDeseable conocimiento en JiraBeneficiosDía de cumpleaños libreComedor en plantaSeguro de salud familiarNivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)Somos líderes en soluciones de empaques rígidos sostenibles en Latinoamérica con presencia en 14 países de la región.
A través de nuestras 4 unidades de negocio preformas y botellas, tapas, termoformado y reciclado; impulsamos la economía circular contribuyendo al bienestar de las personas y el planeta.
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