Brindar una atención y asesoría integral a clientes y leads a través de canales telefónicos y digitales, gestionando consultas, reclamos e incidencias de manera efectiva. El objetivo principal es optimizar el customer journey para mejorar la experiencia de compra en línea y contribuir directamente al crecimiento de las ventas.
Tu Reto:
- Asesoramiento y orientación al Cliente a través de los canales telefónico y medios digitales, brindando información sobre productos y servicios de la empresa.
- Brindar acompañamiento durante el customer journey para mejorar la experiencia on-line de clientes y leads.
- Gestión de ventas en línea.
- Se quiere: experiencia en atención al cliente, perfil orientado a ventas on line, con capacidad de gestión de consultas en general.
- Gestión de reclamos e incidencias.(PQRS y NPS)
Lo que buscamos :
- Experiencia minima 1 año en Contact Center , perfil orientado a atención al cliente para ventas on line , con capacidad de gestión de consultas en general.
- Manejo de Comunicación
- Trabajo en equipo
- Organización y orientación al detalle
- Manejo sensible de información
- DISPONIBILIDAD: Posición part time de 30 hs semanales , en el horario de lunes a viernes de 15 a 20 hs y sábados de 9 a 14hs.
Ventajas
Te ofrecemos:
Ser parte de una compañía líder en el Bienestar de las Mascotas.
️ Descuento en nuestras tiendas.
️ Beneficio exclusivo para cuidar tu bienestar.
Día de cumpleaños libre.
Día libre por egreso de carreras de grado/terciarios de entidades oficiales.
Soft landing por maternidad.
3 días adicionales a la licencia por paternidad contemplada en la ley.