Brindar soporte administrativo y operativo al área de Servicio Técnico, acompañando la planificación, seguimiento y cierre de los trabajos y coordinando la gestión de equipos, componentes y repuestos.
La posición requiere un perfil organizado, con capacidad de seguimiento y buena orientación al cliente, que pueda desenvolverse en un contexto técnico y mantener una interacción permanente con el equipo de taller, supervisores y clientes.
Principales Responsabilidades
Planificar los trabajos en conjunto con el Supervisor de Taller.
Gestionar administrativamente las Órdenes de Trabajo: apertura, seguimiento y cierre.
Recibir solicitudes internas de servicio.
Realizar el seguimiento de reparaciones y controlar plazos de entrega.
Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.
Coordinar el ingreso y entrega de equipos y componentes.
Confeccionar, enviar y realizar el seguimiento de presupuestos.
Controlar diariamente horas presupuestadas versus horas reales.
Controlar y cargar repuestos e insumos asociados a las reparaciones.
Realizar el seguimiento de solicitudes de repuestos.
Controlar arribos y realizar los correspondientes checklists de ingreso.
Elaborar reportes de fallas de componentes para reclamos a fábrica.
Gestionar y autorizar órdenes de compra asociadas al servicio.
Requisitos
Formación técnica o administrativa con orientación técnica.
Experiencia previa en áreas de Servicio Técnico, Mantenimiento, Taller o Postventa.
Manejo de sistemas de gestión y herramientas informáticas.
Competencias Valoradas
Organización y capacidad de planificación.
Proactividad y capacidad de seguimiento.
Comunicación efectiva.
Capacidad para trabajar en equipo.
Orientación al cliente y al servicio.
Atención al detalle
Responsabilidad y compromiso.