Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Procesos y Capacitación Comercial para incorporarse a una empresa del sector privado.

La posición tendrá como principal objetivo acompañar la formación y el desarrollo de los equipos comerciales, mediante la implementación de capacitaciones, el seguimiento de indicadores de desempeño y la identificación de posibilidades de mejora en los procesos.

Principales responsabilidades
Coordinar y ejecutar capacitaciones para nuevos colaboradores y personal existente.
Elaborar, actualizar y administrar materiales y contenidos de formación.
Analizar indicadores de gestión y desempeño para identificar necesidades de capacitación.
Diseñar e implementar acciones de formación individuales y grupales.
Realizar evaluaciones de conocimientos y seguimiento de resultados.
Colaborar en la actualización y comunicación de procedimientos internos.
Elaborar reportes, encuestas y herramientas de seguimiento para evaluar la efectividad de las capacitaciones.
Participar en iniciativas de optimización y mejora de procesos comerciales.

Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en áreas de capacitación, calidad, procesos comerciales o funciones similares.
Experiencia en empresas de servicios, retail, centros de atención al cliente o áreas comerciales.
Manejo intermedio de Excel y/o Google Sheets.
Conocimientos en herramientas de análisis y visualización de datos.
Manejo de herramientas de inteligencia artificial generativa aplicadas a la elaboración de contenidos y optimización de tareas.
Experiencia en planificación y dictado de capacitaciones.
Buenas habilidades de comunicación, organización y análisis de información.
Se valorarán estudios en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Psicología, Comunicación o carreras afines.

Condiciones de trabajo
Jornada: Jornada completa.
Modalidad: Híbrida, con cuatro días presenciales y uno remoto.
Zona de trabajo: Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Disponibilidad: Para trasladarse entre diferentes establecimientos de la empresa según las necesidades del puesto.

📌 Analista De Procesos Y Capacitaciones Comerciales Buenos Aires
🏢 Confidential Careers
📍 Buenos Aires