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Nos encontramos en la búsqueda de Operadores/as de Atención al Cliente para sumarse al área de Operaciones de nuestro cliente, una significativo empresa del rubro de servicios de asistencia en Santa Fe.
Orientamos la búsqueda a personas proactivas, con vocación de servicio y capacidad para gestionar consultas multicanal de manera optimizado.Principales Responsabilidades:Gestión de contactos: Recepción y gestión integral de llamadas entrantes y chats de clientes/as y usuarios/as.Asesoramiento: Asesoramiento sobre productos y servicios, aplicando los estándares de calidad y normativas vigentes.Coordinación de recursos: Coordinación de recursos para la prestación efectiva de los servicios requeridos.Seguimiento: Seguimiento de casos abiertos para asegurar la resolución definitiva de las solicitudes.Cumplimiento normativo: Cumplimiento de los protocolos de confidencialidad y protección de datos personales.Requisitos:Formación: Secundario completo (excluyente).
Experiencia: Se valorará la experiencia previa en posiciones de atención al cliente, call center o venta telefónica.Competencias clave: Sobresalientes habilidades comunicativas (oral y escrita), capacidad de resolución de conflictos, empatía y trabajo colaborativo.Condiciones de Contratación y Ubicación:Ubicación: Provincia de Santa Fe.Modalidad de trabajo: Presencial.Jornada laboral: Full-time.
J-*-Ljbffr

📌 Operador/a De Atención Al Cliente Santa Fe
🏢 Randstad Argentina
📍 Santa Fe