Ser el contacto de Farmatouch y Farmapay de cara a las farmacias partner. Vas a llamarlas, conocerlas, entender qué necesitan y acompañarlas de punta a punta: desde el primer contacto hasta que estén 100% operativas.
Tendrás a cargo un grupo de farmacias asignadas. te contaremos en qué etapa del proceso está y planificamos un acompañamiento a medida para que concrete su activación.
Qué vas a hacer
- Contactar por teléfono, WhatsApp y otros canales a las farmacias asignadas que ya conocieron nuestros productos, con objetivos predefinidos
- Ayudarlas a resolver dudas y barreras con acciones de acompañamiento según la etapa en que se encuentren.
- Guiarlas en el proceso: documentación, formularios y primeros pasos en Farmatouch y Farmapay.
- Hacer seguimiento periódico.
- Trabajar con distintas áreas para garantizar que cada farmacia tenga una experiencia continua.
- Registrar cada contacto en el CRM, reportar avances y compartir lo que escuchás para mejorar el proceso.
Qué buscamos
- Estudiantes de los primeros años de carreras comerciales, marketing, administración o afines.
- Muy buena comunicación oral y facilidad para explicar las cosas de forma simple.
- Escucha activa y proactividad.
- Organización y constancia para gestionar una cartera y sostener seguimientos sin que se pierda ningún caso.
- Orientación a resultados: .
Qué valoramos (no excluyente)
- Experiencia previa en atención al cliente, customer experience, ventas, onboarding o call center.
- Conocimiento del rubro farmacia o de pagos / fintech.