Ser el contacto de Farmatouch y Farmapay de cara a las farmacias partner. Vas a llamarlas, conocerlas, entender que necesitan y acompañarlas de punta a punta: desde el primer contacto hasta que esten 100% operativas.
Tendras a cargo un grupo de farmacias asignadas. te contaremos en que etapa del proceso esta y planificamos un acompañamiento a medida para que concrete su activacion.
Que vas a hacer
- Contactar por telefono, WhatsApp y otros canales a las farmacias asignadas que ya conocieron nuestros productos, con objetivos predefinidos
- Ayudarlas a resolver dudas y barreras con acciones de acompañamiento segun la etapa en que se encuentren.
- Guiarlas en el proceso: documentacion, formularios y primeros pasos en Farmatouch y Farmapay.
- Hacer seguimiento periodico.
- Trabajar con distintas areas para garantizar que cada farmacia tenga una experiencia continua.
- Registrar cada contacto en el CRM, reportar avances y compartir lo que escuchas para mejorar el proceso.
Que buscamos
- Estudiantes de los primeros años de carreras comerciales, marketing, administracion o afines.
- Muy buena comunicacion oral y facilidad para explicar las cosas de forma simple.
- Escucha activa y proactividad.
- Organizacion y constancia para gestionar una cartera y sostener seguimientos sin que se pierda ningun caso.
- Orientacion a resultados: .
Que valoramos (no excluyente)
- Experiencia previa en atencion al cliente, customer experience, ventas, onboarding o call center.
- Conocimiento del rubro farmacia o de pagos / fintech.