Brindar una atencion y asesoria integral a clientes y leads a traves de canales telefonicos y digitales, gestionando consultas, reclamos e incidencias de manera efectiva. El objetivo principal es optimizar el customer journey para mejorar la experiencia de compra en linea y contribuir directamente al crecimiento de las ventas.
?Tu Reto:
- Asesoramiento y orientacion al Cliente a traves de los canales telefonico y medios digitales, brindando informacion sobre productos y servicios de la empresa.
- Brindar acompañamiento durante el customer journey para mejorar la experiencia on-line de clientes y leads.
- Gestion de ventas en linea.
- Se quiere: experiencia en atencion al cliente, perfil orientado a ventas on line, con capacidad de gestion de consultas en general.
- Gestion de reclamos e incidencias.(PQRS y NPS)