¡Transforma el rubro de los seguros como nuestro/a próximo/a Auxiliar de Efectividad!
¿Cuál será tu impacto?
Brindar soporte de primer nivel a los colaboradores, atendiendo sus consultas, orientándolos en el uso de la plataforma y realizando seguimiento a las incidencias reportadas hasta su solución.
¿Qué harás en tu día a día?
Atender y resolver consultas de los colaboradores relacionadas con el uso de la plataforma.
Brindar soporte funcional de primer nivel ante dudas o dificultades de navegación.
Orientar a los colaboradores sobre el correcto uso de la plataforma y comunicar las observaciones identificadas.
Registrar y mapear las incidencias reportadas, realizando seguimiento hasta su levantamiento y cierre.
Brindar orientación o capacitación a los colaboradores sobre el uso de la plataforma, cuando sea necesario.
¿Qué buscamos en ti?
Estudiantes o egresados/as de carreras técnicas o universitarias de Administración,
Ingeniería Industrial, Sistemas o afines.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones administrativas o relacionadas con gestión de procesos.
Manejo de Excel a nivel básico-intermedio (tablas, filtros, ordenamiento y organización de información).
Buena capacidad de comunicación, orientación y atención al usuario.
Organización y capacidad para gestionar múltiples consultas e incidencias de manera simultánea.
Deseable experiencia o disposición para capacitar y orientar a otros colaboradores en el uso de plataformas.
Horario: Lunes a Viernes ong.
Grow.
Thrive.
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