Customer Service Representative - RemoteDepartment: Customer ExperienceEmployment Type: Full-TimeWork Arrangement: RemoteReports To: Customer Service ManagerAbout the RoleWe are looking for a friendly, professional, and customer-focused Customer Service Representative to join our team.
The idóneo candidate enjoys helping people, solving problems, communicating clearly, and creating a positive customer experience.This position will be responsible for assisting customers with questions, requests, reservations, follow-ups, and general support while representing the company in a professional and helpful manner.Key ResponsibilitiesRespond to customer inquiries by phone, email, chat, and other communication channels.Provide accurate information about products, services, policies, and procedures.Assist customers with requests, reservations, changes, cancellations, and general questions.Resolve customer concerns professionally and efficiently.Follow up with customers to ensure their needs have been addressed.Maintain accurate customer information and communication records in company systems.Escalate complex issues ications and CompetenciesCompetencias:- Orientación al cliente y enfoque en la satisfacción del cliente.
- Comunicación efectiva con diferentes audiencias técnicas y no técnicas.
- Colaboración y trabajo en equipo.




- Resiliencia frente a situaciones complejas o de presión.
- Capacidad para gestionar información compleja y resolver problemas de manera estructurada.
- Orientación a resultados.
- Proactividad e iniciativa.
- Capacidad analítica y pensamiento crítico.
- Administración eficiente de recursos.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
- Valorar y respetar diferentes perspectivas y culturas.
- Compromiso con la seguridad y la calidad.
- Organización y administración efectiva del tiempo.
- Responsabilidad y compromiso profesional.Educación/Experiencia:- Título universitario en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, Electrónica o carreras afines.
- Experiencia laboral relevante de nivel inicial a intermedio en soporte técnico, ingeniería de servicio, confiabilidad o áreas relacionadas.
- Experiencia previa en funciones técnicas orientadas al cliente será considerada una ventaja.
- La posición puede requerir autorizaciones o licencias asociadas a regulaciones de exportación o cumplimiento normativo.Job ServiceOrganization Cummins Inc.Role Category On-site with FlexibilityJob Type Exempt - Entry LevelReqIDRelocation Package No100% On-Site No
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📌 Remote Part-Time Customer Support & Access (Rosario)
🏢 DB Financial
📍 Rosario