About UsProofpoint is a general leader in human- and agent-centric cybersecur Solution Support para formar parte del equipo de Marketing Capabilities, dentro del área de Functional Transformation de Marketing & Communications.La posición estará enfocada en la ejecución y el soporte operativo de mejoras para la plataforma M+C Initiate y sus procesos de negocio asociados.La persona trabajará en coordinación con el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead, Product Management, SynOps, stakeholders del negocio y otros equipos cross-functional.Su principal responsabilidad será relevar necesidades, documentar requerimientos, preparar user stories, ejecutar pruebas, brindar soporte funcional y acompañar la resolución de incidentes y mejoras.Principales responsabilidadesConocer en detalle la plataforma M+C Initiate, sus workflows, procesos de negocio e integraciones.Relevar necesidades de negocio y documentar requerimientos funcionales claros y completos.Traducir requerimientos en soluciones funcionales, en coordinación con el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead y los equipos técnicos.Crear y mantener user stories y bugs en Azure DevOps, incluyendo criterios de aceptación y la información necesaria para su implementación.Dar seguimiento a mejoras, desarrollos y bugs de acuerdo con las prioridades definidas por el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead.Preparar, ejecutar y documentar actividades de User Acceptance Testing (UAT).
Validar resultados, registrar hallazgos y dar seguimiento a correcciones hasta su resolución de acuerdo con las prioridades definidas por el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead.Investigar incidentes productivos, brindar soporte a usuarios y coordinar acciones con los equipos correspondientes.Revisar y mantener actualizadas guías de proceso, documentación funcional y materiales de capacitación.Apoyar actividades de governance, change management y adopción mediante la ejecución de tareas, el seguimiento de acciones y la actualización de información.Coordinar tareas con stakeholders y equipos técnicos globales, comunicando avances, bloqueos y dependencias de manera oportuna.Gestionar múltiples tareas y cumplir con los plazos y prioridades acordados.Skills y experiencia buscadaRequisitos principalesExcelentes habilidades de comunicación oral y escrita en inglés (excluyente).
Experiencia aplicando metodologías agile en tareas de desarrollo o mejora de producto.Experiencia relevando,



analizando y documentando requerimientos de negocio.Experiencia creando y manteniendo user stories y bugs.Capacidad para convertir necesidades de negocio en requerimientos funcionales claros y accionables.Buenas habilidades analíticas y de resolución práctica de problemas.Experiencia trabajando de manera coordinada con stakeholders y equipos cross-functional.Capacidad para ejecutar tareas de manera autónoma, con atención al detalle y en coordinación con el SynOps for M+C Initiate/Manage Lead.Perfil adaptable, organizado, metódico y orientado al cumplimiento de tareas y la mejora continua.Skills deseables (no excluyente)Experiencia utilizando Azure DevOps.Conocimiento de Adobe Workfront.Experiencia en plataformas de Marketing/Communications o entornos corporativos globales.
¿Cómo sería el día a día?
Participar en reuniones de relevamiento con stakeholders del negocio y registrar necesidades, decisiones y próximos pasos.Convertir las necesidades relevadas en requerimientos funcionales y user stories.Actualizar tickets, documentación y estados de avance en las herramientas correspondientes.Preparar casos de prueba, ejecutar UAT y documentar resultados.Brindar soporte funcional a usuarios y responder consultas sobre la plataforma.Analizar incidentes, recopilar la información necesaria y acompañar su resolución.Dar seguimiento a tareas, dependencias y fechas acordadas con equipos globales.Actualizar documentación funcional, guías de proceso y materiales de soporte.Ejecutar acciones vinculadas con la adopción de la plataforma y la mejora continua.
¿Qué buscamos en la persona?
Buscamos un perfil práctico, analítico y organizado, con buenas habilidades de comunicación en inglésth real curiosity — you want to know how the systems underneath you work, not just how to call them.PreferredUse of AI coding tools (Claude Code, Codex or similar) and familiarity with agent interoperability protocols such as MCP and A2A.Building eval harnesses, benchmarks or ground‐truth datasets.Producing developer‐facing reference implementations, SDK samples, or internal enablement material.AG and semantic retrieval (vector stores, hybrid search), and working with both hosted APIs and open‐weight models.Why Proofpoint?




Competitive compensationComprehensive benefitsCareer success on your termsFlexible work environmentAnnual wellness and community outreach daysAlways on recognition for your contributionsGlobal collaboration and networking opportunitiesOur CultureOur culture is rooted in values that inspire belonging, empower purpose and drive success‐every day, for everyone.
We encourage applications from individuals of all backgrounds, experiences, and perspectives.
If you need accommodation during the application or interview process, please reach out to ****** has been honored with six Best Places to Work Awards in **** by workplace culture leader Comparably, including Best Company Career Growth, Best Company Outlook, Best Global Culture, Best Engineering Teams, Best Sales Teams, and Best HR Teams.
We are the leader in human‐centric cybersecurity.
Half a million customers, including 87 of the Fortune 100, rely on Proofpoint to protect their organizations.We're driven by a mission to stay ahead of bad actors and safeguard the digital world.
Join us in our pursuit to defend data and protect people.
Our BRAVE Values: At Proofpoint, we are BRAVE in everything we do, and our values aren't just words—they shape how we work, collaborate, and grow.
We seek people who are bold enough to challenge the status quo, responsive in the face of ever‐evolving threats, and accountable for delivering real impact.
We value those with a visionary mindset who anticipate what's next and push cybersecurity forward, and we celebrate exceptional execution that ensures we continue to defend data and protect people.Proofpoint is an equal opportunity employer, we hire without consideration to race, religion, creed, color, national origin, age, gender, sexual orientation, marital status, veteran status or disability.
Find your network, your allies, and your biggest fans.
We know that work is simply better when you're surrounded by people who inspire you—who share ideas, cheer you on, and genuinely want to see you succeed.
That's why we offer social circles, sponsored networks, and connection points across teams and time zones—to help you find your people, build your community, and thrive together.
This isn't just a job—it's a mission to protect people and defend data in a world that never slows down.We're building the future of human‐centric cybersecurity, and that future belongs to all of us.
We take ownership, move fast, and hold ourselves accountable—because that's what it takes to stay ahead.
And we do it together, winning as one.
Be empowered to reach your full potential through meaningful challenges and personalized support—designed around you and your goals.
Whether you're growing as a leader or leveling up from great to exceptional as an individual contributor, we're here to help you get there.
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📌 Software Engineer Iii, Applied Agentic Ai (Rosario)
🏢 Proofpoint
📍 Rosario