OverviewEl Staff Engineer, IT Infrastructure and Operations es responsable de asegurar la disponibilidad, estabilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica que da soporte a las operaciones de StoneX en Argentina.El rol participa activamente en la administración, monitoreo, mantenimiento y mejora continua de la infraestructura de IT, incluyendo estaciones de trabajo, redes, servidores, conectividad y servicios tecnológicos utilizados por el negocio.
Asimismo, colabora con equipos regionales y globales para implementar estándares, resolver incidentes y acompañar iniciativas tecnológicas de alcance local y corporativo.Adicionalmente, brinda soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 a usuarios internos, asegurando una respuesta oportuna a incidentes y requerimientos, contribuyendo a una experiencia de soporte eficiente y alineada con las necesidades del negocio.ResponsibilitiesSus responsabilidades principal son:Administración y operación de infraestructuraGestionar y mantener la infraestructura tecnológica local, garantizando su disponibilidad, rendimiento y estabilidad operativa.Monitorear sistemas, redes y servicios de IT, identificando y resolviendo incidentes o desviaciones de forma proactiva.Ejecutar actividades de mantenimiento, actualizaciones, gestión de parches, respaldos y controles de seguridad de acuerdo con los estándares corporativos.Colaborar en proyectos de infraestructura, mejoras tecnológicas e iniciativas regionales o globales de IT.Mantener documentación técnica actualizada sobre configuraciones, procedimientos y procesos operativos.Soporte y atención a usuariosBrindar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 para hardware, software,



sistemas operativos, herramientas de productividad y servicios corporativos.Preparar, configurar y entregar equipos informáticos para nuevos ingresos, reemplazos y actualizaciones tecnológicas.Gestionar incidentes y requerimientos de usuarios internos mediante los canales y herramientas definidos por el área de IT.Escalar y coordinar la resolución de incidentes complejos con equipos especializados cuando sea necesario.Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte y operación tecnológica.QualificationsRequisitos:Formación Académica:Estudiante avanzado o graduado de carreras de Sistemas, Tecnología de la Información, Ingeniería, Telecomunicaciones o afines.Experiencia y Conocimientos TécnicosExperiencia en administración y soporte de infraestructura tecnológica corporativa.Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux.Conocimientos de redes, conectividad y resolución de incidentes.Experiencia en administración de servicios y plataformas corporativas en la nube.Conocimientos básicos de automatización, scripting o prácticas DevOps.Experiencia trabajando con herramientas de monitoreo,



gestión de tickets y documentación técnica.Conocimientos de seguridad informática y buenas prácticas de infraestructura.Se valorará experiencia en la administración de Microsoft 365 y otras plataformas de productividad corporativa.Idiomas:Inglés B1 o superior - lectura y correspondencia operativa (deseable).
Competencias Clave para el RolHabilidades TécnicasAdministración de infraestructura IT.Soporte técnico a usuarios.Diagnóstico y resolución de incidentes.Networking básico e intermedio.Gestión de activos tecnológicos.Documentación técnica.Habilidades de GestiónOrganización y priorización de tareas.Coordinación con equipos locales y globales.Seguimiento de incidentes y requerimientos.Orientación a la mejora continua.Habilidades PersonalesFoco en el cliente interno.Capacidad analítica.Proactividad.Trabajo en equipo.Adaptabilidad.Atención al detalle.Valores y Competencias StoneX que deben reflejarse en cada uno de nuestros colaboradores:Valores: Lo que defendemosFoco en el cliente: Compromiso con entender las necesidades de los clientes y superar sus expectativasEspíritu Emprendedor: Desafiamos el status quo para beneficiar a los clientesÉtica: Honestidad y consistencia en todas las acciones.Conexión: Fomentamos relaciones significativas y la colaboración.Autenticidad: Integridad y experiencia práctica impulsan el éxito.Competencias: Lo necesario para impulsar resultadosColaboración: Priorizamos la asociación, la comunicación y el respeto mutuo.Accountability: Impulsamos los resultados y nos hacemos responsables a nosotros mismos y al equipo de los resultados.Innovación: Fomentamos nuevas ideas y la mejora continuaInclusión: Promovemos un entorno en el que cada individuo se siente valorado.
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📌 Staff Engineer, It Infrastructure And Operations (Buenos Aires)
🏢 StoneX Group
📍 Buenos Aires