Community ManagerImportante compañía del sector gaming y entretenimiento digital se encuentra en la búsqueda de un/a Community Manager para sumarse a su equipo.La posición tendrá como principal objetivo gestionar la comunidad online de la marca, generar vínculos positivos con los usuarios y garantizar una comunicación cercana, ágil y alineada con la identidad de la compañía.Principales responsabilidadesGestionar las redes sociales y los canales digitales de la marca.Publicar y administrar contenidos.Responder consultas, comentarios y mensajes de los usuarios.Moderar conversaciones y fomentar una comunidad activa y positiva.Detectar tendencias, oportunidades y posibles situaciones de riesgo reputacional.Gestionar y escalar reclamos o incidencias a las áreas correspondientes.Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución.Analizar el comportamiento de la comunidad y elaborar reportes de gestión.Proponer mejoras a partir del feedback y las necesidades detectadas en los usuarios.Dar seguimiento a indicadores como tiempos de respuesta, interacciones,



sentimiento de la comunidad y resolución de consultas.RequisitosExperiencia mínima de 3 años en posiciones de Community Manager o gestión de comunidades digitales.Experiencia comprobable en atención e interacción con usuarios a través de redes sociales.Excelente nivel de redacción y ortografía.Capacidad para resolver consultas y moderar conversaciones con empatía, rapidez y criterio.Experiencia en análisis de métricas y elaboración de reportes.Se valorará especialmente la experiencia en plataformas online, gaming, entretenimiento digital, apuestas online, fintech, e-commerce o servicios con un alto volumen de usuarios.Competencias valoradasBuscamos una persona creativa, organizada y resolutiva, con orientación al usuario, capacidad de análisis y habilidad para gestionar múltiples conversaciones y situaciones simultáneamente.Modalidad de trabajoEsquema híbrido: tres días presenciales y dos días de teletrabajo.Oficinas ubicadas en Palermo, CABA.
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📌 Community Manager (Buenos Aires)
🏢 Texia RRHH
📍 Buenos Aires