Member Services Coordinator | Coordinador(a) de Servicios a Miembros
Modalidad: Presencial durante los primeros 3 meses y posteriormente remoto
Ubicaciones: Argentina, Perú, Mexico y Guatemala
Horario: Lunes a viernes | 8:00 a. m.
a 5:00 p.
m.
CST
Nivel de inglés: C1 avanzado
Sobre la posición
Estamos buscando un(a) Member Services Coordinator organizado(a), proactivo(a) y orientado(a) al servicio al cliente, que se encargue de brindar soporte a los miembros y garantizar una experiencia excepcional.
Esta persona será responsable de atender solicitudes, gestionar información de cuentas, renovaciones, pagos y registros, así como apoyar diferentes procesos administrativos y de coordinación.
Responsabilidades principales:
Atender consultas de miembros por correo electrónico, teléfono y plataformas de soporte.
Gestionar renovaciones, pagos, accesos a cuentas y registros de eventos.
Mantener actualizada la información y los registros de los miembros.
Apoyar el proceso de onboarding de nuevos miembros.
Realizar seguimiento a solicitudes, tickets y proyectos en curso.
Coordinar reuniones, documentación y diferentes actividades administrativas.
Resolver inquietudes de manera productivo, garantizando una excelente experiencia de servicio.




Utilizar herramientas CRM y diferentes plataformas tecnológicas para optimizar procesos.
Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente, soporte administrativo, coordinación, member services o posiciones similares.
Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al detalle.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades simultáneamente.
Experiencia utilizando CRM, bases de datos o sistemas de tickets.
Buen manejo de herramientas informáticas y facilidá para aprender nuevos sistemas.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y orientada a resultados.
Estabilidad laboral demostrable.
Experiencia en organizaciones de membresías, asociaciones o empresas de servicios profesionales.
Experiencia en coordinación de eventos.
Manejo de plataformas de gestion de miembros o CRM.
Conocimiento y uso de herramientas de IA y productividad.
Perfil que buscamos
Una persona organizada, proactiva, orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y facilidad para trabajar con herramientas tecnológicas, capaz de dar seguimiento a múltiples procesos sin perder la atencion al detalle.
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📌 Coordinador(A) De Servicios A Miembros (Buenos Aires)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Buenos Aires