Você fará parte do time responsável pelo Envio Nube, uma solução logística que conecta empreendedores a opções de envio e busca facilitar a operação, reduzir custos e aprimorar a experiência de entrega.
Como Gerente de Contas de Sucesso, você será responsável por desenvolver e acompanhar uma carteira de clientes, incentivando o uso optimizado da plataforma e das soluções logísticas mais adequadas para cada negócio.ResponsabilidadesGerenciar e desenvolver uma carteira de contas, atuando como principal ponto de contato comercial para ampliar o uso das soluções pelos clientes.Conduzir reuniões de acompanhamento para avaliar a saúde das contas, a eficiência das coletas e o uso correto das métricas.Monitorar a utilização da plataforma e identificar quedas de uso ou desativações do serviço.Promover uma experiência positiva para os clientes e implementar ações para reter e reativar contas.Orientar os clientes na adoção de soluções logísticas adequadas ao seu segmento e porte.Trabalhar em parceria com as equipes de produto, suporte, operações e marketing para aprimorar processos e a experiência do cliente.Elaborar relatórios de desempenho, satisfação e uso da plataforma, propondo planos de melhoria.Requisitos obrigatóriosExperiência em gestão de contas, atuação comercial B2B e/ou Customer Success.Familiaridade com HubSpot ou outro sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM).
Conhecimento de soluções logísticas,



comércio eletrônico e/ou tecnologia SaaS.Interesse por inteligência artificial e suas aplicações na otimização de processos comerciais.Perfil orientado a resultados, com capacidade analítica e boa comunicação.Habilidade para construir relações de confiança com clientes e equipes internas.Proatividade, capacidade de resolução de problemas e foco em melhoria contínua.Disponibilidade para comparecer ao escritório uma vez por semana, em Núñez, na Cidade Autônoma de Buenos Aires.DiferenciaisExperiência em empresas SaaS voltadas ao mercado B2B.Experiência em comércio eletrônico.Domínio de Excel, Google Sheets ou ferramentas de processamento de dados.O que esperamosEsperamos que você contribua para fortalecer as relações com os clientes e ampliar o uso das soluções do Envio Nube, combinando análise, acompanhamento próximo e colaboração com diferentes equipes.
Você encontrará um ambiente de desafios constantes, propósito e protagonismo, onde a inovação começa com a disposição para pensar grande e agir.
A empresa prioriza o trabalho remoto dentro do país de contratação, sempre que a função permitir, e esta posição prevê presença no escritório uma vez por semana.Você também contará com cobertura de saúde OSDE 310 para o grupo familiar, aulas de português integralmente custeadas, reembolso do serviço de internet, descontos em cursos da Coderhouse, auxílio-creche, licença familiar estendida de 21 dias corridos para pessoas não gestantes ou adotantes, 15 dias úteis de férias por ano e uma semana adicional de descanso entre o fim e o início do ano.
Também terá direito a uma loja Tiendanube gratuita para você ou alguém próximo.
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📌 Success Account Manager - Envío Nube - Argentina (Buenos Aires)
🏢 Nuvemshop
📍 Buenos Aires