Starware es una empresa argentina con más de 25 años de trayectoria en la comercialización de componentes y soluciones para electrónica, robótica, domótica, IoT y automatización. Opera a través de canales digitales MercadoLibre, tienda propia, WhatsApp, redes sociales, email y teléfono y atiende a particulares, profesionales, instituciones, empresas e industrias.

Trabajamos con procesos definidos, indicadores de gestión y una operación apoyada en sistemas, automatizaciones e inteligencia artificial.

ROL ASESOR A TÉCNICO COMERCIAL
Modalidad presencial Villa Luro, CABA Lunes a viernes de 8 a 17 hs Relación de dependencia

OBJETIVO DEL PUESTO
Atender, asesorar y convertir en ventas las consultas que ingresan por los canales digitales de la empresa, en forma simultánea y con un estándar alto de calidad.
La operación procesa cientos de pedidos por día. Las consultas son entrantes no se trata de venta en frío. El puesto incluye la asistencia al área de posventa cuando se requiere.

RESPONSABILIDADES
Atender en simultáneo las consultas de MercadoLibre, tienda propia, WhatsApp, email, redes sociales y teléfono, con tiempos de respuesta acordes a cada canal.
Asesorar al cliente, cotizar, responder objeciones y concretar la venta.
Identificar y gestionar consultas de empresas y mayoristas, con el soporte del equipo comercial.
Gestionar preguntas y publicaciones en MercadoLibre y reportar oportunidades de mejora.
Utilizar las herramientas de gestión y de inteligencia artificial de la empresa en la tarea diaria.
Registrar cada interacción en el sistema de gestión y asegurar la facturación de las ventas propias.
Asistir en la gestión de reclamos, cambios, devoluciones y garantías.
Informar al equipo los problemas recurrentes y las causas de ventas no concretadas.

REQUISITOS
Experiencia mínima de 3 años en la operación de ventas en MercadoLibre como vendedor preguntas, publicaciones, reclamos, reputación y envíos, en una empresa, una pyme o un emprendimiento propio.




Capacidad para atender varios canales en simultáneo, sostener el ritmo y concretar ventas.
Excelente redacción y ortografía trato cordial y profesional con el cliente.
Manejo fluido de sistemas y plataformas digitales, y uso habitual de herramientas de inteligencia artificial ChatGPT, Gemini, Claude u otras con criterio para revisar sus resultados.
Experiencia en la resolución de reclamos, cambios, devoluciones o garantías.
Responsabilidad, atención al detalle y cumplimiento de procesos e indicaciones.
Secundario completo.

SE VALORARÁ
Experiencia en ventas a empresas o mayoristas.
Experiencia con sistemas CRM o ERP.
Conocimientos de electrónica, informática, IoT o automatización no excluyente la empresa capacita en el catálogo.
Estudios terciarios o universitarios, completos o en curso.
Manejo de Mercado Ads o de plataformas como Tiendanube, Shopify o WooCommerce.
Manejo de Google Sheets o Excel.
Residencia cercana a Villa Luro.

INDICADORES DE DESEMPEÑO
Conversión de consultas en ventas, tiempo de respuesta por canal, calidad de la atención, reputación en MercadoLibre y registro completo de la gestión.

HERRAMIENTAS
MercadoLibre, WhatsApp Business, email, sistema de gestión CRM ERP, tienda propia, Google Sheets e inteligencia artificial generativa.

LA EMPRESA OFRECE
Contratación directa en relación de dependencia.
Remuneración competitiva más incentivos por desempeño.
Cobertura de medicina prepaga titular.
Capacitación en el catálogo y en los sistemas de la empresa durante la incorporación.
Contexto de trabajo con herramientas actualizadas, automatizaciones e inteligencia artificial.

POSTULACIÓN
Postularse a través de esta publicación respondiendo las preguntas.

Referencia ATCOM2610
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📌 asesor a comercial senior Ecommerce, MercadoLibre Presencial Villa Luro
🏢 Starware
📍 Villa Luro