Técnico de Helpdesk Bilingüe DataMailX Cloud S.
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Ubicación:
Obispo Trejo 155, X5000, Córdoba, Argentina Jornada: Tiempo Completo Modalidad: Híbrida / Presencial Objetivo del Puesto En DataMailX Cloud S.
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L. estamos en la búsqueda de un Técnico de Helpdesk Bilingüe para integrarse a nuestro equipo de soporte de infraestructura e ingeniería en Córdoba. La persona seleccionada brindará asistencia técnica de primer y segundo nivel a usuarios internos y clientes corporativos internacionales, garantizando la resolución oportuna de incidencias tecnológicas bajo estándares de calidad y niveles de servicio (SLA). Responsabilidades Principales
- Recibir, registrar, diagnosticar y resolver solicitudes e incidencias técnicas mediante la plataforma de ticketing corporativa en español e inglés.
- Ofrecer soporte a usuarios en hardware, sistemas operativos (Windows / macOS / Linux), software corporativo y conectividad de red.
- Gestionar la creación, mantenimiento y baja de cuentas de usuario en Active Directory, Office 365 y plataformas de correo en la nube.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, impresoras, dispositivos móviles y periféricos.
- Escalación oportuna de casos complejos hacia los equipos de infraestructura, redes o seguridad, realizando el seguimiento hasta su resolución final.




- Documentar procedimientos técnicos y mantener actualizada la base de conocimientos interna. Requisitos del Perfil
- Formación Académica: Técnico o estudiante avanzado/graduado en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
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Experiencia:
Mínimo 2 años en posiciones de soporte técnico, Helpdesk o Mesa de Ayuda (preferentemente en entornos corporativos de TI o servicios en la nube).
- Idiomas: Inglés avanzado (C1/C2 oral y escrito) indispensable para la atención de clientes y documentación de casos.
- Conocimientos Técnicos:
- Administración de Microsoft 365, Active Directory y contexto Windows Server / Desktop.
- Diagnóstico de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, routers y switches).
- Manejo de herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow, Zendesk o similares) y soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk).
- Competencias Clave: Orientación al servicio al cliente, comunicación ejecutiva, capacidad analítica para la resolución de problemas y trabajo bajo presión. Propuesta de Valor
- Remuneración competitiva acorde al mercado tecnológico con revisiones periódicas.
- Cobertura médica prepaga de primer nivel.
- Esquema de trabajo híbrido con base céntrica en Córdoba.
- Descuentos en capacitaciones e incentivos para certificaciones internacionales (Microsoft, CompTIA, Cisco). Sueldo: $1.600.000,00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Técnico de Helpdesk Bilingüe (Córdoba)
🏢 DataMailX Cloud
📍 Córdoba