Brindar una atención y asesoría integral a clientes y leads a través de canales telefónicos y digitales, gestionando consultas, reclamos e incidencias de manera efectiva. El objetivo principal es optimizar el customer journey para mejorar la experiencia de compra en línea y contribuir directamente al crecimiento de las ventas.
?Tu Reto
- Asesoramiento y orientación al Cliente a través de los canales telefónico y medios digitales, brindando información sobre productos y servicios de la empresa.
- Brindar acompañamiento durante el customer journey para mejorar la experiencia on-line de clientes y leads.
- Gestión de ventas en línea.
- Se quiere experiencia en atención al cliente, perfil orientado a ventas on line, con capacidad de gestión de consultas en general.
- Gestión de reclamos e incidencias.(PQRS y NPS)
Requisitos ?Lo que buscamos
- Experiencia minima 1 año en Contact Center, perfil orientado a atención al cliente para ventas on line, con capacidad de gestión de consultas en general.
- Manejo de Comunicación
- Trabajo en equipo
- Organización y orientación al detalle
- Manejo sensible de información
- DISPONIBILIDAD Posición part time de 30 hs semanales, en el horario de lunes a viernes de 15 a 20 hs y sábados de 9 a 14hs.
Incentivos ? Te ofrecemos
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- Ser parte de una compañía líder en el Bienestar de las Mascotas.
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- Descuento en nuestras tiendas.
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- Beneficio exclusivo para cuidar tu bienestar.
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- Día de cumpleaños libre.
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- Día libre por egreso de carreras de grado/terciarios de entidades oficiales.
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- Soft landing por maternidad.
?? 3 días adicionales a la licencia por paternidad contemplada en la ley.
¡Te estamos buscando!
Puppis es una cadena multilatina especializada en productos y servicios para mascotas con presencia en Argentina y Colombia. Nos caracterizamos por trabajar con pasión, integridad, humildad, calidez y empatía hacia los pet parent y sus mascotas.
¡Buscamos sumar a nuestros equipos personas que vibren con esta premisa!