Descripción de la empresa

PedidosYa forma parte de Delivery Hero, empresa líder mundial en servicios de delivery con presencia en ~65 países. PedidosYa es la empresa de tecnología líder en delivery y quick-commerce en Latinoamérica. Es una plataforma simple, rápida y accesible que conecta a millones de personas usuarias, empresas y repartidores con una amplia variedad de productos y servicios. PedidosYa opera en 15 países en latinoamérica, y en 2020 lanzó PedidosYa Markets, el primer mercado 100% digital que entrega alimentos y artículos para el hogar en 15 minutos. Delivery Hero cotiza en la Bolsa de Frankfurt desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX.

Descripción del empleo

- Implementación de la estrategia de Compensaciones a personas usuarias en los distintos mercados, velando por la la correcta configuración y ejecución de las políticas identificando fricciones técnicas u operativas de manera proactiva.
- Ejecución y análisis de datos: Extracción, procesamiento y análisis de grandes volúmenes de datos para entender el uso de compensaciones y su impacto en la retención de las personas usuarias.




- Colaboración en la configuración, seguimiento y medición de resultados de los AB Tests diseñados por el equipo, asegurando la calidad de la data recolectada.
- Actuar como primera línea de análisis ante desvíos o anomalías en el presupuesto de compensaciones, trabajando con velocidad para escalar o proponer soluciones accionables.
- Mantenimiento y optimización de herramientas para dar visibilidad de las métricas fundamental a los stakeholders.

Requisitos

- Profesionales o estudiantes avanzados de carreras como Economía, Ingeniería Industrial, Ciencias de Datos, Estadística, Marketing o afines.
- 1 a 2 años de experiencia laboral en roles analíticos, operaciones o gestión de datos.
- Dominio intermedio/avanzado de SQL y manejo de Excel/Google Sheets avanzado (must have).
- Experiencia con herramientas de visualización de datos (Tableau es un gran plus).
- Nivel de inglés intermedio/avanzado: lectura y escritura técnica, conversación (must-have).

📌 Customer Care Retention Sr Analyst (Buenos Aires)
🏢 PedidosYa
📍 Buenos Aires