Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Operaciones con marcada vocación de servicio, agilidad resolutiva y excelentes habilidades interpersonales.

La misión principal del puesto será asegurar la excelencia operativa y elevar la experiencia de nuestros usuarios y productores, transformando dudas y consultas en soluciones ágiles y de calidad.

Principales Desafíos y Responsabilidades

- Ser el punto de contacto principal ante usuarios y productores, brindando soporte cercano, empático y profesional.
- Acompañar a los nuevos usuarios en la adopción y uso inicial de la plataforma digital.
- Gestionar incidencias y consultas operativas, priorizando la resolución en primer contacto y el seguimiento integral de cada caso.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos a partir del feedback diario y la interacción con los clientes.
- Articular operativamente con áreas clave (Desarrollo, Marketing, Comercial) para optimizar flujos de trabajo.
- Diseñar materiales de apoyo (guías, tutoriales breves, instructivos) para promover la autonomía de los usuarios.
- Velar por la consistencia y los estándares de calidad de servicio definidos por la compañía.

Requisitos del Perfil

- Experiencia: 2 a 3 años en posiciones similares de soporte operativo,



atención al cliente o venta de servicios/intangibles (muy valorado el paso por el sector asegurador, financiero o afines).
- Formación: Terciaria o universitaria (en curso o graduada) en Administración, Comunicación, Comercialización, Marketing o carreras afines.
- Habilidades comunicacionales: Impecable redacción, ortografía y expresión oral; desenvolvimiento formal y profesional.
- Herramientas digitales: Manejo fluido de herramientas informáticas (Google Workspace, Excel intermedio, sistemas de gestión) y uso activo/cotidiano de herramientas de Inteligencia Artificial para optimización de tareas (se realizará prueba técnica práctica durante el proceso de selección).
- Competencias personales: Alta tolerancia a la presión y a la frustración, autonomía de gestión, dinamismo, firmeza en la resolución de problemas y orientación a resultados.
- Idiomas: Inglés nivel inicial/básico (deseable).

Qué Ofrecemos

- Remuneración bajo convenio: Empleados de Comercio
- Equipamiento de trabajo provisto por la empresa (computadora / notebook).
- Paquete integral de beneficios corporativos.
- Oportunidad de incorporarse a un contexto dinámico, en pleno crecimiento y con impacto directo en el desarrollo del producto.

📌 Ejecutivo/a de Operaciones (Córdoba)
🏢 BARBERO MARIA TERESA
📍 Córdoba