Rosario Grupo QuijadaDescripción Del TrabajoBuscamos un técnico de Help Desk proactivo y resolutivo, con capacidad de trabajo en equipo, para brindar soporte técnico de primer nivel y asegurar la rápida resolución de incidencias informáticas.Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes e impresoras.Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y equipos informáticos.Administrar y brindar soporte a Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint y Teams).
Gestionar usuarios, permisos y accesos en Active Directory y Microsoft 365.Realizar actualizaciones de software y seguridad.Registrar y documentar incidencias en la herramienta de tickets.Colaborar en la instalación de nuevos equipos y mantenimiento de la infraestructura.Velar por la seguridad de la información y las políticas de respaldo de datos.Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones similares de Soporte Técnico, Help Desk o Mesa de Ayuda.Manejo de Active Directory (altas, bajas, modificación de usuarios, grupos y reseteo de contraseñas) y Microsoft 365.Conocimientos en instalación, configuración y soporte de Windows , hardware de PC/notebooks e impresoras.Conocimientos de redes básicas: TCP/IP, DNS, DHCP y conectividad LAN/Wi-Fi.Experiencia con herramientas de gestión de tickets (Jira, GLPI o similares).
Conocimientos básicos de seguridad informática (antivirus, firewall y VPN).




CompetenciasProactividad y orientación a la mejora continua.Capacidad de análisis y resolución de problemas.Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos.Trabajo en equipo.Organización y gestión de múltiples tareas.Orientación al cliente y vocación de servicio.Certificaciones Microsoft, ITIL o similares.Conocimientos en Cisco CCNA.Inglés técnico para lectura de documentación.
¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?
Brindar soporte operativo y administrativo mediante el procesamiento preciso y oportuno de transacciones, el mantenimiento de datos, la generación de reportes y la ejecución de procesos.
Este rol contribuye a la correcta ejecución de las operaciones logísticas, garantizando el monitoreo de actividades en sistemas y la integridad de la información registrada en las plataformas de gestión de transporte y herramientas relacionadas.Responsabilidades principalesProcesar transacciones logísticas y actividades operativas de manera precisa y oportuna.Crear, actualizar y monitorear bookings en sistemas de transportistas y plataformas internas.Mantener información precisa y actualizada sobre embarques, reservas, inventarios y transporte en los sistemas de la compañía.Realizar actividades de validación de datos y control de calidad para garantizar la exactitud,



integridad y confiabilidad de la información logística.Generar y distribuir reportes operativos, métricas de desempeño y otra información relevante para la gestión logística.Coordinar con stakeholders internos para obtener, validar y actualizar información relacionada con embarques y transporte.Apoyar iniciativas de mejora continua orientadas a incrementar la eficiencia operativa, fortalecer la estandarización de procesos, mejorar la calidad de los datos y optimizar la precisión de los reportes.Habilidades y Competencias RequeridasFuerte orientación al servicio al cliente, tanto interno como externo.Capacidad para trabajar como parte de un equipo integrado, demostrando colaboración, iniciativa y responsabilidad.Habilidades de resolución de problemas con la capacidad de escalar problemas de manera apropiada.Mentalidad de mejora continua, con enfoque en optimizar procesos y proponer nuevas ideas.Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.Motivación por el crecimiento profesional y actitud proactiva hacia el logro de objetivos.Dominio avanzado del inglés (escrito y hablado).
Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo.Requisitos Educativos y ProfesionalesTítulo universitario o estudios en curso en Administración de Empresas, Comercio Internacional o campos relacionados.Experiencia en roles administrativos, comerciales o de servicio al cliente es deseable.Familiaridad con sistemas ERP (por ejemplo, FO, BO, SAP) es un plus.Acerca de lo último Remote junior it support analyst first line automation Empleosen Rosario!
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📌 Remote Junior It Support Analyst — First-Line & Automation (Quilmes)
🏢 Howard
📍 Quilmes