En Yel buscamos incorporar un/a Responsable de Servicio para nuestro Centro de Operaciones, a cargo de liderar el equipo de monitoreo y garantizar la continuidad del servicio.
Gestión de servicios y del equipo de monitoreo
Gestión de servicio bajo esquema 7x24
Control de indicadores de performance
Gestión de incidentes de alta prioridad
Formación y desarrollo de operadores
Elaboración y exposición de presentaciones ante distintas audiencias

Perfil buscado:
Buenas relaciones interpersonales
Capacidad de análisis

Conocimientos técnicos:

Monitoreo y observabilidad: Nagios, PRTG Network Monitor, Zabbix, Grafana, Dynatrace, APM, Datadog, Elastic Observability, SolarWinds Observability, SNMP Management

Bases de datos: MS SQL, MS SQL Server, Oracle





Administración y redes: Active Directory, FortiClient VPN, PuTTY

Gestión y colaboración: Atlassian Jira Software, MS Office (2013, 2016, 2019 y 365)

Modalidad:

Híbrida - CABA. Lunes a viernes de 8 a 17 hs / 9 a 18 hs. Guardias a demanda para gestión del equipo fuera del horario central.

Incentivos:
Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo, sin cargo para el empleado y su familia
Plataforma de incentivos y descuentos corporativos (cursos, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y más)

📌 Responsable De Monitoreo Noc Buenos Aires (Argentina)
🏢 YEL Solutions
📍 Argentina