Supervisar y coordinar la gestión integral de cobranzas de las empresas del grupo, asegurando la correcta administración de las cuentas por cobrar, la optimización de los procesos de recaudación y el cumplimiento de los objetivos de cobranza y flujo de fondos. Liderar al equipo de cobranzas, gestionar los distintos medios de pago y actuar como nexo estratégico entre las áreas de Administración, Finanzas, Comercial y las unidades de negocio.
Supervisión de Cobranzas
Coordinar y supervisar la gestión de cobranzas de las empresas del grupo.
Monitorear saldos vencidos, antigüedad de deuda y cumplimiento de objetivos de recupero.
Definir estrategias de seguimiento y regularización de cuentas.
Gestión de Cuentas Corrientes
Asegurar la correcta administración de las cuentas corrientes de clientes.
Controlar límites de crédito, plazos de pago y desvíos de cartera.
Impulsar acciones preventivas para minimizar la morosidad.
Gestión de Medios de Pago
Administrar y optimizar los distintos medios de cobro utilizados por la organización.
Supervisar conciliaciones de cobranzas provenientes de transferencias, tarjetas, débitos automáticos, billeteras virtuales y otros medios electrónicos.
Promover mejoras en los procesos de recaudación y experiencia de pago del cliente.
Utilizar SAP como herramienta principal de gestión y control de cobranzas.
Garantizar la integridad y actualización de la información relacionada con clientes, cuentas corrientes y aplicaciones de pagos.
Elaborar reportes e indicadores de gestión a través del sistema.
Relación con el Área Comercial
Trabajar en conjunto con el área Comercial para el seguimiento de clientes estratégicos.
Gestionar y políticas de crédito y condiciones comerciales.
Brindar soporte e información sobre riesgos crediticios, cuentas vencidas y estado de cartera.
Organizar, coordinar y desarrollar al equipo de cobranzas.
Realizar seguimiento de objetivos, desempeño y planes de mejora.
Promover una cultura de servicio, colaboración y orientación a resultados.
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