Nos encontramos acompañando una búsqueda confidencial para incorporar a un competente técnico con experiencia en soporte IT y atención a usuarios, para desempeñarse de manera presencial en una operación ubicada en Zona Norte de Buenos Aires.

Buscamos una persona con resistente orientación al cliente, capacidad para resolver incidentes técnicos y autonomía para brindar soporte en sitio, asegurando la continuidad y calidad del servicio.

¿Cuál será tu misión?

Brindar soporte técnico presencial a los usuarios, gestionando incidentes y requerimientos de IT y contribuyendo a mantener una experiencia de servicio optimizado y de calidad.

Principales responsabilidades
Recibir, relevar y resolver incidentes y requerimientos de IT.
Brindar soporte técnico presencial a usuarios.
Diagnosticar y resolver problemas de complejidad media.
Ejecutar acciones preventivas y correctivas sobre los equipos y servicios bajo responsabilidad.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución o escalamiento.
Elaborar reportes relacionados con el servicio.




Mantener una comunicación cercana y profesional con los usuarios.
Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio y estándares de calidad establecidos.

Perfil académico: Estudiantes avanzados o graduados de carreras afines a Sistemas, Tecnología, Electrónica o Telecomunicaciones.

Conocimientos y experiencia:
Experiencia en soporte técnico y atención de incidentes IT.
Conocimientos de microinformática, hardware y software.
Conocimientos de procesos IT.
Conocimientos técnicos de electrónica serán valorados.
Capacidad para interpretar documentación y manuales técnicos.

Puntos importantes:
Se valorarán candidatos que su residencia sea en Zárate, Campana o localidades cercanas.
Disponibilidad eventual para atender llamados o situaciones del servicio fuera del horario habitual.
Lugar de trabajo: Zona Norte de la Provincia de Buenos Aires.
Comedor disponible en el lugar de trabajo.

📌 Analista De Soporte It Onsite Buenos Aires
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Buenos Aires