Nos encontramos en la búsqueda de Operadores/as de Atención al Cliente para sumarse al área de Operaciones de nuestro cliente, una relevante empresa del rubro de servicios de asistencia en Santa Fe. Orientamos la búsqueda a personas proactivas, con vocación de servicio y capacidad para gestionar consultas multicanal de manera productivo.
Principales Responsabilidades:
Gestión de contactos: Recepción y gestión integral de llamadas entrantes y chats de clientes/as y usuarios/as.
Asesoramiento: Asesoramiento sobre productos y servicios, aplicando los estándares de calidad y normativas vigentes.
Coordinación de recursos: Coordinación de recursos para la prestación efectiva de los servicios requeridos.
Seguimiento:
Seguimiento de casos abiertos para asegurar la resolución definitiva de las solicitudes.
Cumplimiento normativo: Cumplimiento de los protocolos de confidencialidad y protección de datos personales.
Requisitos:
Formación: Secundario completo (excluyente).
Experiencia: Se valorará la experiencia previa en posiciones de atención al cliente, call center o venta telefónica.
Competencias fundamental: Excelentes habilidades comunicativas (oral y escrita), capacidad de resolución de conflictos, empatía y trabajo colaborativo.
Condiciones de Contratación y Ubicación:
Ubicación: Provincia de Santa Fe.
Modalidad de trabajo: Presencial.
Jornada laboral: Full-time.
📌 Operador/a De Atención Al Cliente Santa Fe
🏢 Randstad Argentina
📍 Santa Fe
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