En ROISA seguimos creciendo y queremos brindar la mejor experiencia
La Misión del Puesto
Gestionar activamente los pedidos de baja y rescate de socios de medicina prepaga, comprendiendo los motivos reales de desvinculación y negociando acuerdos estratégicos de continuidad para asegurar la fidelización y permanencia de nuestra cartera de afiliados.
Cuáles serán tus principales desafíos
Gestionar activamente las solicitudes de baja de socios de medicina prepaga, identificando oportunidades de retención y trabajando para lograr su continuidad.
Escuchar, indagar y comprender los motivos de baja, detectando las necesidades reales del socio para ofrecer alternativas personalizadas que favorezcan su permanencia.
Negociar y cerrar acuerdos de continuidad, utilizando las herramientas comerciales disponibles y adaptando las propuestas a cada situación.
Diseñar y aplicar estrategias de retención, identificando oportunidades de negociación y definiendo acciones efectivas según el perfil del socio y sus motivos de baja.
Analizar los principales motivos de baja e identificar patrones, proponiendo oportunidades de mejora en las estrategias y acciones de retención.
Realizar el seguimiento de las gestiones, asegurando la correcta resolución de los casos y trabajando con foco en el cumplimiento de los objetivos e indicadores de retención.
Qué buscamos en vos Requisitos
Experiencia laboral Mínimo de 1 a 2 años en áreas de Retención, Recupero de cuentas o Fidelización,



preferentemente en medicina prepaga, obras sociales, seguros o servicios afines.
Negociación y comunicación Excelentes habilidades de diálogo, escucha activa, manejo de objeciones y capacidad para desenvolverse en conversaciones difíciles.
Perfil comercial Buscamos una persona con iniciativa, capacidad de persuasión, criterio negociador y habilidad para cerrar acuerdos, manteniendo siempre un trato empático y competente.
Pensamiento estratégico Capacidad para analizar diferentes situaciones, identificar oportunidades y desarrollar estrategias de negociación y retención efectivas.
Orientación a resultados Capacidad para trabajar con objetivos, evaluar resultados y proponer acciones que contribuyan a mejorar los indicadores de retención.
Organización y gestión Capacidad para realizar el seguimiento de casos, registrar correctamente las gestiones y utilizar herramientas CRM.
Qué te ofrecemos
Modalidad de trabajo Híbrida, en la zona de Retiro, CABA.
Horario Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Te sumas a nuestro equipo
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Bolsa de trabajo Argentina ofrecemos puesto de Analista de Retención para Medicina Prepaga para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa GRUPO ROISA de Retiro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Analista de Retención para Medicina Prepaga (Retiro)
🏢 GRUPO ROISA
📍 Retiro