Buscamos un a Team Leader que, además de liderar la operación, se ocupe de la calidad del servicio. Queremos perfiles proactivos, dinámicos y motivados por los resultados, con experiencia en call center de productos intangibles.
La posición es presencial en San Salvador de Jujuy.
Tus tareas principales
Liderazgo del equipo
Coordinar, motivar y acompañar al equipo de operadores.
Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
Hacer seguimiento diario de indicadores y reportar resultados.
Calidad
Monitorear llamadas y gestiones para evaluar la calidad de la atención.
Dar devoluciones al equipo y detectar necesidades de capacitación.
Proponer e implementar mejoras en los procesos.
Requisitos
Experiencia como Team Leader o Supervisor a en call center de productos intangibles.




Manejo avanzado de Excel y CRM.
Manejo ágil de redes sociales.
Actitud resolutiva, autonomía y fuerte orientación a objetivos.
Disponibilidad para en oficina.
Ofrecemos
Contrato por tiempo indeterminado.
Encuadre en Convenio de Comercio.
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