Gestionar el crecimiento y fidelización del segmento PYME, asegurando la evaluación adecuada del riesgo crediticio, con el objetivo de ofrecer productos financieros alineados a las necesidades de los clientes, cumpliendo con las políticas y normativas del banco.
Funciones Principales
Asesorar a los clientes en sus necesidades financieras y las soluciones que provee el Banco, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas regulatorias y estándares de atención.Actualizar las características y perfil de cada uno de los clientes del segmento buyer persona, con el fin de los clientes cumplan con las normativas legales y contractuales.Asistir a eventos para segmentos de alto valor, con el propósito de aumentar la vinculación y fidelidad de los clientes.Coordinar y ejecutar programa de contactos y visitas a clientes actuales y potenciales, conforme los lineamientos del Modelo de Actuación Comercial.Dar seguimiento a los indicadores tempranos de morosidad, monitorear los reportes de cobros y sobregiros.Garantizar la entrega, mejora y cumplimiento de oferta de valor del segmento en términos de tiempos de atención y servicio, con el fin de fortalecer las relaciones con los clientes actuales y atraer nuevos clientes.Gestionar la cartera de clientes potenciales para realizar visitas estratégicas y ofrecerles nuestros productos o servicios,
con el objetivo de asegurar el crecimiento del portafolio y una retención de los mismos.Gestionar y monitorear los indicadores claves establecidos en la sistemática comercial, impactando el mercado PYME, con el objetivo de fomentar una cultura orientada a nuestros clientes, resultados y cumplimiento regulatorio.Implementar la estrategia del segmento PYME en coordinación con las áreas comerciales, riesgos, productos y canales, para asegurar una propuesta de valor competitiva y diferenciada.Proporcionar información de calidad a los usuarios sobre nuestros productos o servicios, con la finalidad de garantizar el cumplimiento de las políticas de crédito del Banco.
Requisitos Académicos
Grado Universitario en Economía o Administración de Empresas
Conocimientos Requeridos
- Orientación al logro y resultados
- Manejo optimizado del tiempo y de recursos
- Manejo de Personal
- Orientación al Servicio
- Conocimientos del mercado bancario y financiero
- Conocimiento de metodologías de investigación
- Conocimientos de Productos Financieros ofrecidos por el banco y el mercado.
Experiencia Laboral Requerida
De 3 a 5 años
Competencias
Desarrollo de OtrosResultados y calidadInnovaciónPlanificación de la transformación y el cambioIntegridad, cumplimiento y seguridadSolución ágil de problemasHacer que las cosas sucedan
📌 Oportunidades profesionales: GERENTE PYME (Santa Cruz)
🏢 Banco Santa Cruz
📍 Santa Cruz
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