Representante de Éxito del Cliente

Laradio CB S.A.

Córdoba, Córdoba, Argentina

Acerca de la empresa En Laradio CB S.A. creemos que una experiencia excepcional para el cliente es la base de relaciones duraderas y del crecimiento sostenible. Actualmente buscamos un/a Representante de Éxito del Cliente que actúe como nexo estratégico entre la empresa y nuestros clientes, asegurando una experiencia positiva en cada etapa de su recorrido.

Principales responsabilidades

- Gestionar la relación con clientes, promoviendo altos niveles de satisfacción y fidelización.
- Acompañar el proceso de incorporación de nuevos clientes, facilitando una adopción efectiva de productos y servicios.
- Identificar necesidades, oportunidades de mejora y posibles riesgos en la experiencia del cliente.
- Realizar seguimientos periódicos para garantizar el cumplimiento de expectativas y objetivos.
- Resolver consultas y coordinar la atención de incidencias con las áreas correspondientes.
- Analizar indicadores de satisfacción, uso y retención de clientes.
- Colaborar en el desarrollo de estrategias para fortalecer el compromiso y la permanencia de los clientes.
- Elaborar reportes de gestión y mantener registros actualizados de las interacciones realizadas.
- Detectar oportunidades de expansión comercial y derivarlas al equipo correspondiente.

RequisitosExcluyentes
- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, customer success, gestión de cuentas o posiciones similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.




- Capacidad para gestionar múltiples clientes y prioridades de manera organizada.
- Manejo de herramientas informáticas y plataformas de gestión de clientes (CRM).
- Orientación al cliente y resolución de problemas.

Deseables
- Formación en Administración, Comercialización, Comunicación, Relaciones Públicas o carreras afines.
- Experiencia en empresas de servicios, tecnología o medios de comunicación.
- Conocimientos de métricas de experiencia del cliente y fidelización.
- Manejo de herramientas de análisis y reportes.

Competencias valoradas
- Empatía y vocación de servicio.
- Proactividad y capacidad de autogestión.
- Habilidades para generar relaciones de confianza.
- Orientación a resultados.
- Pensamiento analítico.
- Trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria.
- Adaptabilidad a entornos dinámicos.

Beneficios
- Integración a una organización en constante crecimiento.
- Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente de trabajo colaborativo.
- Participación activa en iniciativas orientadas a la experiencia del cliente.
- Paquete de compensación competitivo acorde al mercado.

Modalidad de trabajo
- Ubicación: Córdoba, Córdoba, Argentina.
- Jornada: Jornada completa.
- Modalidad: Híbrida.

Cómo postularse

Si te apasiona construir relaciones duraderas, ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos y generar experiencias memorables, te invitamos a formar parte de Laradio CB S.A. como Representante de Éxito del Cliente. ¡Esperamos tu postulación!

Sueldo: Hasta $1.850.000,00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Representante de Éxito del Cliente (Córdoba)
🏢 Laradio CB
📍 Córdoba