En ROISA seguimos creciendo y queremos brindar la mejor experiencia ? ? La Misión del Puesto Gestionar activamente los pedidos de baja y rescate de socios de medicina prepaga, comprendiendo los motivos reales de desvinculación y negociando acuerdos estratégicos de continuidad para asegurar la fidelización y permanencia de nuestra cartera de afiliados. ? ¿Cuáles serán tus principales desafíos? ? Gestionar activamente las solicitudes de baja de socios de medicina prepaga, identificando oportunidades de retención y trabajando para lograr su continuidad. ? Escuchar, indagar y comprender los motivos de baja, detectando las necesidades reales del socio para ofrecer alternativas personalizadas que favorezcan su permanencia. ? Negociar y cerrar acuerdos de continuidad, utilizando las herramientas comerciales disponibles y adaptando las propuestas a cada situación. ? Diseñar y aplicar estrategias de retención, identificando oportunidades de negociación y definiendo acciones efectivas según el perfil del socio y sus motivos de baja. ? Analizar los principales motivos de baja e identificar patrones, proponiendo oportunidades de mejora en las estrategias y acciones de retención. ? Realizar el seguimiento de las gestiones, asegurando la correcta resolución de los casos y trabajando con foco en el cumplimiento de los objetivos e indicadores de retención.



? ¿Qué buscamos en vos? (Requisitos) ? Experiencia laboral: Mínimo de 1 a 2 años en áreas de Retención, Recupero de cuentas o Fidelización, preferentemente en medicina prepaga, obras sociales, seguros o servicios afines. ?️ Negociación y comunicación: Excelentes habilidades de diálogo, escucha activa, manejo de objeciones y capacidad para desenvolverse en conversaciones difíciles. ? Perfil comercial: Buscamos una persona con iniciativa, capacidad de persuasión, criterio negociador y habilidad para cerrar acuerdos, manteniendo siempre un trato empático y cualificado. ? Pensamiento estratégico: Capacidad para analizar diferentes situaciones, identificar oportunidades y desarrollar estrategias de negociación y retención efectivas. ? Orientación a resultados: Capacidad para trabajar con objetivos, evaluar resultados y proponer acciones que contribuyan a mejorar los indicadores de retención. ? Organización y gestión: Capacidad para realizar el seguimiento de casos, registrar correctamente las gestiones y utilizar herramientas CRM. ? ¿Qué te ofrecemos? ? Modalidad de trabajo: Híbrida, en la zona de Retiro, CABA. ⏰

Horario:
Lunes a viernes de 9 a 18 hs. ¿Te sumas a nuestro equipo? Postúlate hoy mismo adjuntando tu CV actualizado ?

📌 Analista de Retención para Medicina Prepaga (Retiro)
🏢 GRUPO ROISA
📍 Retiro