En Besser Weiss, contamos con más de 23 años de trayectoria en el sector BPO, brindando soluciones de gestión y desarrollando equipos orientados a la calidad y al cumplimiento de objetivos.Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas Telefónicas para liderar nuestro equipo de trabajo, potenciar los resultados de gestión y contribuir a la mejora continua de los procesos.
Principales responsabilidades
Liderar, coordinar y motivar al equipo de cobranzas telefónicas.
Realizar el seguimiento de objetivos, productividad e indicadores de gestión.
Monitorear y auditar llamadas, brindando feedback y coaching al personal.
Controlar los avances de las carteras y elaborar informes de resultados.
Detectar posibilidades de mejora e implementar acciones para optimizar la gestión.
Asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
Mantener una comunicación fluida con el equipo y las distintas áreas de la organización.
Requisitos excluyentes
Experiencia mínima de 2 años en puestos de supervisión de cobranzas telefónicas.
Manejo comprobable del sistema Neotel: CRM, buscadores y herramientas de gestión.
Manejo de Paquete Office nivel intermedio.Secundario completo.
¿Qué ofrecemos?
Salario de convenio + plus + premios por objetivos.
Capacitación permanente.
Día de cumpleaños libre.
Posibilidades de desarrollo y crecimiento competente.
Significativo: Para avanzar en el proceso de selección, es indispensable contar con experiencia previa en supervisión de cobranzas telefónicas y manejo del sistema Neotel.
Requerimientos
Educación mínima: Secundaria
2 años de experiencia
Edad: entre 23 y 40 años