Como Especialista en Atención y Reservas de Viajes, tendrás un papel clave acompañando a nuestros clientes desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Serás el puente entre sus sueños de viaje y un servicio excepcional. Responsabilidades principales
• Responder de manera rápida y competente a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería.
• Asistir en reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Brindar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfacción.
• Manejar inquietudes o quejas con empatía y habilidades para resolver problemas. Perfil adecuado
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.




• Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad).
• Persona organizada, proactiva y detallista.
• Facilidad para aprender nuevas plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias únicas. Beneficios
• Trabajo 100% remoto con horarios flexibles.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
• Descuentos exclusivos y beneficios en viajes.
• Ambiente de equipo cooperativo y capacitaciones continuas. Si te entusiasma el mundo del turismo y quieres formar parte de una agencia dinámica y en crecimiento.

📌 Especialista En Atención Y Reservas De Viajes San Juan
🏢 Kopp Travels
📍 San Juan