Buscamos un/a Responsable de Customer Service para gestionar y atender la cartera de clientes asignada, siendo el punto de contacto principal entre el cliente y todas las áreas internas de la empresa (depósito, planificación, calidad, tesorería, administracion).
El rol combina atención al cliente, gestión operativa en SAP e iniciativa para resolver de forma autónoma.
Principales responsabilidades
Atender consultas de clientes a traves de los diferente canales de contacto con cordialidad y criterio, brindando información precisa y oportuna
Mantener y fidelizar la cartera de clientes existente, construyendo relaciones de confianza a largo plazo
Cargar y controlar órdenes de compra en SAP condiciones comerciales, stock y facturación
Interactuar proactivamente con áreas internas (depósito, planificación, calidad, tesorería) para destrabar operaciones y evitar demoras
Gestionar incidencias, reclamos y notas de crédito/débito asegurando una resolución ágil
Detectar proactivamente problemas antes de que impacten al cliente y escalarlos con propuestas de solución
Elaborar informes de seguimiento de cartera y estado de cuentas corrientes
Requisitos
Manejo de SAP
excluyente.
Experiencia
2 a 4 años en atención al cliente B2B
Estudios




Estudiantes universitarios o graduados de Lic. en Administracion de Empresas, Comercializacion, Marketing.
Modalidad
Presencial – Buenos Aires (Tortuguitas)
Disponibilidad
Full time
Soft skills
Iniciativa y proactividad
Destacado trato y comunicación con clientes
Capacidad de moverse con fluidez entre distintas áreas internas
Metódico/a y ordenado/a en la carga y control de datos en SAP
Autonomía y criterio para priorizar en entornos con múltiples demandas simultáneas
Orientación al cliente
Incentivos
Excelentes condiciones de contratacion.
Consultora Boutique con más de 20 años de experiencia en el mercado.
Brindamos un servicio personalizado y ágil, adaptado a las necesidades de nuestros clientes.
Trabajamos para empresas nacionales y multinacionales realizando Reclutamiento, Selección y Headhunting de Talentos para sus filiales en la Argentina y en el exterior.
Nos encontramos en la busqueda de un Responsable de Customer service para relevante empresa importadora del sector salud, especializada en la comercialización y distribución de insumos y productos farmacéuticos.
J-*-Ljbffr

📌 Responsable De Customer Service Buenos Aires (Argentina)
🏢 MSP Consultora RRHH
📍 Argentina