Líder de Service Desk y Soporte IT | Gestión de SLA y KPIs (Buenos Aires)

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YEL Solutions busca un/a Líder de Service Desk y Soporte IT para liderar la operación, gestionar equipos y asegurar SLA y experiencia del usuario en modalidad presencial en Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

Serás responsable de supervisar incidentes, requerimientos y cambios, elaborar dashboards y reportes ejecutivos, y promover mejoras continuas junto a stakeholders internos. Buscamos perfiles con experiencia y enfoque orientado al servicio.

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