Brindar asistencia técnica a usuarios finales, analizar y resolver incidentes de mediana complejidad y contribuir a la mejora continua de nuestros servicios.
Trabajarás en colaboración con los equipos de Desarrollo y otras áreas, buscando garantizar una experiencia de soporte productivo, una comunicación clara y soluciones adaptadas a las necesidades del negocio.
Tareas y desafíos
Brindar soporte técnico a usuarios finales y gestionar incidentes, consultas y problemas técnicos.
Analizar y diagnosticar incidencias para identificar sus causas y aplicar soluciones efectivas.
Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, escalando aquellos que lo requieran.
Colaborar con el equipo de Desarrollo en la identificación, documentación y resolución de errores en las aplicaciones.




Realizar pruebas básicas de API y colaborar en la detección de errores en aplicaciones web.
Documentar procedimientos, soluciones y problemas recurrentes para facilitar la gestión del conocimiento.
Elaborar informes y analizar datos utilizando Excel.
Trabajar con bases de datos y consultas SQL para la revisión y el análisis de información.
Comprender los procesos y flujos del negocio para brindar soluciones acordes a las necesidades de los usuarios.
Mantener una comunicación clara y efectiva con usuarios y equipos internos, asegurando la calidad del servicio.
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📌 Soporte TécnicoRosario, Sta Fe, Argentina (Victoria)
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