Remoto: Teletrabajo

Rosario Grupo Quijada Descripción Del Trabajo Buscamos un técnico de Help Desk proactivo y resolutivo, con capacidad de trabajo en equipo, para brindar soporte técnico de primer nivel y asegurar la rápida resolución de incidencias informáticas. Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios. Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software, redes e impresoras. Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y equipos informáticos. Administrar y brindar soporte a Microsoft 365 (Outlook, OneDrive, SharePoint y Teams). Gestionar usuarios, permisos y accesos en Active Directory y Microsoft 365. Realizar actualizaciones de software y seguridad. Registrar y documentar incidencias en la herramienta de tickets. Colaborar en la instalación de nuevos equipos y mantenimiento de la infraestructura. Velar por la seguridad de la información y las políticas de respaldo de datos. Experiencia mínima de 1 a 2 años en posiciones similares de Soporte Técnico, Help Desk o Mesa de Ayuda. Manejo de Active Directory (altas, bajas, modificación de usuarios, grupos y reseteo de contraseñas) y Microsoft 365. Conocimientos en instalación, configuración y soporte de Windows 10/11, hardware de PC/notebooks e impresoras. Conocimientos de redes básicas: TCP/IP, DNS, DHCP y conectividad LAN/Wi-Fi. Experiencia con herramientas de gestión de tickets (Jira, GLPI o similares). Conocimientos básicos de seguridad informática (antivirus, firewall y VPN). Competencias Proactividad y orientación a la mejora continua. Capacidad de análisis y resolución de problemas.



Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos. Trabajo en equipo. Organización y gestión de múltiples tareas. Orientación al cliente y vocación de servicio. Certificaciones Microsoft, ITIL o similares. Conocimientos en Cisco CCNA. Inglés técnico para lectura de documentación. ¿Este trabajo es un acierto o un fracaso? Brindar soporte operativo y administrativo mediante el procesamiento preciso y oportuno de transacciones, el mantenimiento de datos, la generación de reportes y la ejecución de procesos. Este rol contribuye a la correcta ejecución de las operaciones logísticas, garantizando el monitoreo de actividades en sistemas y la integridad de la información registrada en las plataformas de gestión de transporte y herramientas relacionadas. Responsabilidades principales Procesar transacciones logísticas y actividades operativas de manera precisa y oportuna. Crear, actualizar y monitorear bookings en sistemas de transportistas y plataformas internas. Mantener información precisa y actualizada sobre embarques, reservas, inventarios y transporte en los sistemas de la compañía. Realizar actividades de validación de datos y control de calidad para garantizar la exactitud, integridad y confiabilidad de la información logística.



Generar y distribuir reportes operativos, métricas de desempeño y otra información relevante para la gestión logística. Coordinar con stakeholders internos para obtener, validar y actualizar información relacionada con embarques y transporte. Apoyar iniciativas de mejora continua orientadas a incrementar la eficiencia operativa, fortalecer la estandarización de procesos, mejorar la calidad de los datos y optimizar la precisión de los reportes. Habilidades y Competencias Requeridas Robusto orientación al servicio al cliente, tanto interno como externo. Capacidad para trabajar como parte de un equipo integrado, demostrando colaboración, iniciativa y responsabilidad. Habilidades de resolución de problemas con la capacidad de escalar problemas de manera apropiada. Mentalidad de mejora continua, con enfoque en optimizar procesos y proponer nuevas ideas. Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Motivación por el desarrollo profesional y actitud proactiva hacia el logro de objetivos. Dominio avanzado del inglés (escrito y hablado). Sólidas habilidades de organización y gestión del tiempo. Requisitos Educativos y Profesionales Título universitario o estudios en curso en Administración de Empresas, Comercio Internacional o campos relacionados. Experiencia en roles administrativos, comerciales o de servicio al cliente es deseable. Familiaridad con sistemas ERP (por ejemplo, FO, BO, SAP) es un plus. Acerca de lo último Remote junior it support analyst first line automation Empleosen Rosario! #J-18808-Ljbffr

📌 Remote Junior It Support Analyst — First-Line & Automation (Quilmes)
🏢 Howard
📍 Quilmes