How will you CONTRIBUTE and GROW? : Ejecutar las tareas operativas y de soporte diario para la unidad de negocio de Diabetes. El rol es responsable de garantizar una experiência fluida para el paciente, garantizando no solo la provisión del insumo, sino la correcta configuración, uso y resolución de problemas técnicos de los dispositivos médicos, brindando un soporte de alta calidad y educación. Responsabilidades Fundamental : Atención y Gestión de Pacientes :
Gestionar el alta de nuevos pacientes y la carga de sus datos personales. :
Atender consultas telefónicas sobre el uso de dispositivos, resolución de dudas técnicas, optimización de la terapia y gestión de reclamos/garantías. :
Tomar los pedidos y coordinar las entregas. : Soporte y Educación :
Brindar entrenamiento y educación a los pacientes de manera remota a través de teleconsultas o presencial en nuestros centros. :
Realizar el seguimiento a pacientes a través de llamadas (follow-up calls) para asegurar la adherencia. :
Generar reportes para presentar a coberturas médicas. : Gestión Operativa y Administrativa :




Coordinar la logística de los envíos con el equipo correspondiente. :
Realizar tareas administrativas, como la gestión de cobranza y facturas y el apoyo al área comercial/administrativa. :
Gestionar plataformas digitales de venta. :
Gestionar y procesar reclamos con el equipo del Jefe de Operaciones. : : Are you a MATCH? : Requisitos excluyentes :
Formación :Título técnico/universitario o estudiante avanzado en carreras de ciencias de la salud (Enfermería, Kinesiología, Nutrición) o afines.
Experiência :Mínimo 1 año de experiência en roles de atención al cliente, soporte a pacientes o centros de atención a pacientes (call centers).

Requisitos deseables :
Conocimiento de Google Workspace.
Idioma: Inglés nível intermedio.

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

📌 Operador De Servicio Al Cliente & Educador De Pacientes, Diabetes Hhc Munro
🏢 Air Liquide
📍 Munro