Resumen de trabajo: El agente de reservas debe:
Desarrollar una comprensión genuina de las necesidades de nuestros clientes.
Tener conocimiento de todas las tarifas y promociones vigentes, como manejo de técnicas y herramientas de venta.
Ayudar a los huéspedes en todas las etapas del proceso de reserva.
Brindar servicios de asesoramiento con conocimiento general del área.
Brindar atención de quejas, reclamos y sugerencias
Trabajar en estrecha colaboración con nuestro equipo de atención para resolver problemas y maximizar la satisfacción de los huéspedes.
Tener capacidad para escribir rápida y correctamente utilizando una función de chat en línea, webmail y redes sociales.

Perfil del Candidato:




2 años de experiência en posiciones comerciales o recepcionista de hotel.
Título o estudiante avanzado en Licenciatura en Turismo o Tecnicatura en Administración Hotelera (no excluyente).
Gran atención al detalle.
Capacidad para realizar múltiples tareas con sólidas habilidades de organización y planificación.
Capacidad de resolución de conflictos.
Proactividad, empatía y capacidad de autogestión.
Destacados habilidades comunicativas.
Dominio de inglés.
Residir en la ciudad de Mar del Plata.

📌 Agente De Reservas Mar Del Plata
🏢 Tremun Hoteles
📍 Mar del Plata